如何更新Devial​​et Gemini

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如何更新Devial​​et Gemini

首先,請確保已自 App Store 下載最新版本的 Devialet Gemini 應用程式(1.1 版)。請按照下方影片中的說明開始操作:

 

隨著 Devialet Gemini 的軟體功能持續優化,我們將定期提供軟體更新。進行安裝更新時,請預留 10 至 15 分鐘的時間以完成整個流程。


在進行韌體更新之前,請先至 App Store 或 Google Play 確認您的 Devialet Gemini App 已更新至最新版本。

有時在為耳機與充電盒進行更新時可能會遇到錯誤,若遭遇問題,請參考以下疑難排解步驟進行處理:

 

 

Error 601 - Transmission error

說明:部分 Android 手機的藍牙設定與標準規範有所差異,有時可能導致應用程式無法順利完成更新(停在 99% 時失敗)。您可以透過清除手機內的藍牙資料來解決此問題。
此錯誤代表 Devialet Gemini 應用程式找不到其中單邊耳機(可能是因為在更新過程中關閉了盒蓋、將耳機從充電盒中取出,或是將手機移開耳機收訊範圍等)。

Android的解決步驟:

如果在左耳耳機更新99%的情況下出現錯誤,請按照以下說明進行操作。
請注意,以下步驟將清除設備中Wi-Fi和藍牙已保存的連接裝置:

  • 進入手機設定
  • 在搜尋欄輸入「重設」
  • 點選「重設選項」
  • 選擇「重設網路設定」
  • 確認執行重設
  • 等候重設流程完成
  • 等待手機確認重置已完成
  • 推開充電盒蓋,但請將耳機繼續保留在盒內
  • 進入手機的「藍牙」設定介面
  • 將兩邊耳機重新與手機進行配對
  • 開啟您的Devialet Gemini APP
  • 確認充電盒已成功顯示於主畫面;若未顯示,請取出一隻耳機後再重新放回盒內
  • 重新執行更新
  • 請務必同意更新期間跳出的所有藍牙配對請求

 

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iOS的解決步驟:

  • 強制結束Devialet Gemini APP
  • 重新開啟Devialet Gemini APP
  • 確認充電盒已成功顯示於主畫面;若未顯示,請取出一隻耳機後再重新放回盒內
  • 重新執行更新
  • 請務必同意更新期間跳出的所有藍牙配對請求

 

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Error 200

說明:此錯誤發生於更新進度的 0% 到 5% 之間。當手機未同時與兩邊耳機完成配對時,即會出現此狀況。

解決步驟:  

  • 將耳機放入充電盒中並保持盒蓋開啟
  • 強制結束Devialet Gemini APP
  • 前往手機的「藍牙」設定,選擇「忘記此裝置設定」Devialet Gemini
  • 將兩邊耳機重新與手機進行配對
  • 開啟Devialet Gemini APP
  • 重新執行更新
  • 請務必同意更新期間跳出的所有藍牙配對請求

 

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其他錯誤(502-512-520-521等...)

說明: 當手機未同時與兩邊耳機完成配對時,即會出現此狀況。

解決步驟: 

在繼續下一步之前,強烈建議您先清潔耳塞與充電盒內壁,再將耳塞放回耳機機身(或充電盒)中,以確保接觸點之間維持良好的連接。(更多詳細資訊請參見此處)。

  • 將耳機放入充電盒中並保持盒蓋開啟
  • 強制結束Devialet Gemini APP
  • 前往手機的「藍牙」設定,選擇「忘記此裝置設定」Devialet Gemini
  • 將兩邊耳機重新與手機進行配對
  • 開啟Devialet Gemini APP
  • 重新執行更新
  • 請務必同意更新期間跳出的所有藍牙配對請求


如果問題仍然存在,請按照本文的說明進行操作

 

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更新充電盒時出現錯誤消息

說明:在更新即將完成時,右耳機會使充電盒進入『更新』模式。隨後充電盒將在 3 到 5 分鐘內暫時進入未開啟運作狀態(此時 LED 指示燈不會有任何反應)。

如果在更新過程中將右耳機從充電盒中取出,或是將充電盒蓋關閉,皆可能會導致更新發生錯誤。

解決步驟:

在這種狀態下,充電盒完全沒有反應(沒有LED亮起),這是完全正常的,請按照以下說明進行操作:

  • 將充電盒接上電源
  • 取出兩邊耳機,然後放回盒中
  • 等待10至15分鐘

更新將自行重啟,而無需您進行任何進一步的處理。如果您的盒子仍然沒有反應,請:

  • 取出並只放右耳機回充電盒
  • 等待5分鐘

 

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當我按下Devialet Gemini APP中“更新”按鈕時,什麼都沒有發生

說明:未達到開始進行耳機韌體更新的條件。

解決步驟:

  • 檢查並確認耳機剩餘電量至少有 50% 以上;若電量不足,只需將兩邊耳機放回充電盒內充電即可。
  • 請確認充電盒已成功顯示於 App 的主畫面。若未顯示,請取出一隻耳機後再重新放回盒內。
  • 重新啟動更新

 

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Gemini APP無法檢查更新

說明:執行更新需要使用具備網路連線權限的裝置。您的手機或平板電腦未連線至網路,或目前無法存取我們的更新伺服器。。

解決步驟:

  • 請確認在操作過程中,您的裝置已穩定連線至網路。

或者

  • 請稍後再嘗試更新。

 

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