Devialet Gemini更新期間出現錯誤

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Devialet Gemini更新期間出現錯誤

隨著Devialet Gemini的軟件不斷發展,我們將提供軟件更新。要安裝更新,請確保10到15分鐘去完成此過程。


在進行固件更新之前,如果您使用的是Devial​​et Gemini APP的最新版本,請在您的應用商店或Google Play中查看
有時候,在更新耳機和充電盒時可能會發生錯誤。以下列表是發生錯誤時的處理方法:

 

 

Error 601 - Transmission error

說明:某些Android手機有與標準不同的藍牙設定,有時可能導致應用程序無法完成更新(99%時失敗)。可以透過清除手機中的藍牙數據,以解決此問題。
此錯誤意味著Devialet Gemini應用程序找不到其中一邊耳機(可能是在更新過程中關閉了盒蓋,或從充電盒中取出了耳機,或將電話從耳機附近移開了,等等)。

Android的解決步驟:

如果在左耳耳機更新99%的情況下出現錯誤,請按照以下說明進行操作。
請注意,以下步驟將清除設備中Wi-Fi和藍牙已保存的連接裝置:

  • 進入手機設定
  • 在搜索欄上,鍵入“重置”
  • 選擇重置選項
  • 選擇“重置網絡設置”
  • 確認重置
  • 等待重置過程完成
  • 等待手機確認重置已完成
  • 滑動打開充電盒,但將耳機放在裡面
  • 選擇手機上的藍牙設置
  • 重新配對兩個耳機到手機
  • 打開您的Devialet Gemini APP
  • 確保充電盒出現在主屏幕上,否則請取出一隻耳機放回盒中
  • 重新執行更新
  • 確保接受更新期間提出的所有配對請求

 

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iOS的解決步驟:

  • 徹底關閉Devialet Gemini APP
  • 重新打開Devialet Gemini APP
  • 確保充電盒出現在主屏幕上,否則請取出一隻耳機放回盒中
  • 重新執行更新
  • 確保接受更新期間提出的所有配對請求

 

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Error 200

說明:此錯誤發生在更新的0到5%之間。當電話未與兩個耳機配對時,會發生這種情況。

解決步驟:  

  • 將耳機放入充電盒中並保持打開狀態
  • 徹底關閉Devialet Gemini APP
  • 在手機的藍牙設定中,忘記Devialet Gemini
  • 重新配對兩個耳機到手機
  • 打開Devialet Gemini APP
  • 重新執行更新
  • 確保接受更新期間提出的所有配對請求

 

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其他錯誤(502-512-520-521等...)

說明: 當電話未與兩個耳機配對時,會發生這種情況。

解決步驟: 

繼續前進之前,強烈建議您將耳塞和耳腔清潔後,將耳塞放入耳腔中以利於它們之間的物理連接(更多詳細信息請參見此處)。

  • 將耳機放入充電盒中並保持打開狀態
  • 徹底關閉Devialet Gemini APP
  • 在手機的藍牙設定中,忘記Devialet Gemini
  • 重新配對兩個耳機到手機
  • 打開Devialet Gemini APP
  • 重新執行更新
  • 確保接受更新期間提出的所有配對請求


如果問題仍然存在,請按照本文的說明進行操作

 

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更新充電盒時出現錯誤消息

說明:在更新結束時,右耳機會將充電盒放到“更新”模式。然後充電盒將在3到5分鐘內變為非活動狀態(LED不會有反應)。
如果在更新過程中將右耳機從充電盒中取出或在更新過程中關閉了充電盒,則可能會發生錯誤。

解決步驟:

在這種狀態下,充電盒完全沒有反應(沒有LED亮起),這是完全正常的,請按照以下說明進行操作:

  • 充電盒插入電源
  • 取出兩邊耳機,然後放回盒中
  • 等待10至15分鐘

更新將自行重啟,而無需您進行任何進一步的處理。如果您的盒子仍然沒有反應,請:

  • 取出並只放右耳機回充電盒
  • 等待5分鐘

 

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當我按下Devialet Gemini APP中“更新”按鈕時,什麼都沒有發生

說明:不達到開始耳機更新的要求。

解決步驟:

  • 檢查並確保至少有50%的電池剩餘在耳機中,在這種情況下,只需將兩部耳機放回盒中即可
  • 確保充電盒出現在應用程序的主屏幕上。如果不是這種情況,請取出並放回耳機
  • 重新啟動更新

 

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Gemini APP無法檢查更新

E說明:我們的更新要求使用具有網路連接權限的設備。您的手機或平板電腦未連接到網上或當前無法訪問我們的更新服務器。

解決步驟:

  • 確保在操作過程中您已正確連接到網路。

或者

  • 請稍後再嘗試更新。

 

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