Devial​​et 產品保固和 Devial​​et Care 延長保固

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Devial​​et 產品保固和 Devial​​et Care 延長保固

  1. 標準保固
  2. Devialet Care 延長保固
  3. 二手市場和帝瓦雷保固

1.標準保固

Phantom I 或 Phantom II

您的 Phantom I (Premier) 或 Phantom II (Reactor) 保固期為兩年(24 個月)。無論您透過什麼銷售管道(網路、零售或經銷商)購買 Phantom,都可以獲得此保固。然而,從物流的角度來看,存在一些限制,這可能會使您的產品無法維修。請查閱條款和條件以了解其概述 here.

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Expert 或 Expert Pro

對於 2023 年 6 月 21 日之後進行的任何 Expert 購買,適用的保固期為兩年。在此之前,任何 Expert 產品的保固期均可持續 5 年。

無論您透過什麼銷售管道(網路、零售或經銷商)購買產品,此保固均適用。

Expert 和 Expert Pro 可以維修。但是,我們可能在物流方面有其限制。請記住以下經驗法則:如果我們網站上的線上商店將產品運送到您所在的國家/地區,我們可以處理您的產品返廠維修。

對於 2023 年 6 月 21 日之後購買的任何 Expert 升級,升級設備的適用保固期為兩年。在此之前,任何升級的 Expert 的保固期均可持續 5 年。

如果您的 Expert 進行返廠維修,您將獲得一年保固。

請查閱條款與條件 這裡.

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Devialet Gemini

Devial​​et Gemini 享有兩年(24 個月)保固。無論您透過何種銷售管道(網路、零售或經銷商)購買 Gemini,都可以獲得此保固。然而,從物流角度來看,存在一些限制,可能導致您的產品無法更換。請查閱條款與細則以取得概述 這裡.

請記住,Gemini 的保固不適用於其一個或多個部件被盜或遺失的情況。

Devial​​et Care for Devial​​et Gemini 是完全非實體的,因此一旦您購買了 Devial​​et Gemini 的 Devieal Care,您將收到一封電子郵件,其中包含用於註冊的 Devial​​et Care 代碼。

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Devialet Gemini II

Devial​​et Gemini 享有兩年(24 個月)保固。無論您透過何種銷售管道(網路、零售或經銷商)購買 Gemini,都可以獲得此保固。然而,從物流角度來看,存在一些限制,可能導致您的產品無法更換。請查閱條款與細則以取得概述 這裡.

請記住,Gemini 的保固不適用於其一個或多個部件被盜或遺失的情況。

Devial​​et Care for Devial​​et Gemini 是完全非實體的,因此一旦您購買了 Devial​​et Gemini 的 Devieal Care,您將收到一封電子郵件,其中包含用於註冊的 Devial​​et Care 代碼。

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Devialet Dione

Devialet Dione 享有兩年(24 個月)保固。無論您透過何種銷售管道(網路、零售或經銷商)購買 Gemini,都可以獲得此保固。然而,從物流角度來看,存在一些限制,可能導致您的產品無法更換。請查閱條款與細則以取得概述 這裡.

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Devialet Mania

Your Devialet Mania 享有兩年(24 個月)保固。無論您透過何種銷售管道(網路、零售或經銷商)購買 Gemini,都可以獲得此保固。然而,從物流角度來看,存在一些限制,可能導致您的產品無法更換。請查閱條款與細則以取得概述 這裡.

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2. Devial​​et Care 保固延長

Devialet Care 適用於 Phantom I Phantom II 

Devial​​et Care 是一張非物質化的保險卡,涵蓋您的 Phantom 的任何問題。 您將獲得製造商額外三年的保固期,這意味著總共五年。 您可以透過所有現有管道購買此服務,例如授權經銷商、我們的 Devial​​et 商店和我們的網路商店。

以P4WL 或PR3M 開頭的Devial​​et 卡(2023 年4 月之前銷售)享有六十(60) 個月的保固期,並且在保固期內,對於任何內部或物理損壞,將以優惠價格進行維修。

以 PHT1 或 PHT2 開頭的 Devial​​et 卡(自 2023 年 4 月起銷售)享有六十 (60) 個月的保固期,並允許您在保固期內以優惠價格維修任何內部損壞。 外部損壞不在承保範圍內。

其他 Devial​​et 卡的保固期為三十六 (36) 個月。

重要提示:啟動 Devial​​et Care 的條件是在購買產品後 30 天之前在我們的網站上註冊您的 Care 號碼。

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Devialet Care for Expert Expert Pro

Devialet Care 不適用於 Expert 或 Expert Pro 產品系列

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Devialet Care - Devialet Gemini

Devialet Care 是一張非實體化保險卡,涵蓋您的 Devial​​et Gemini 的任何問題。您將享有三 (3) 年完整的製造商保修,而且,我們還可以為您更換任何損壞的 Devial​​et Gemini 設備(需先付款)。透過 Devial​​et Gemini 的 Devial​​et Care 可以進行一次完整的更換

此延長保固不適用於遺失、被竊或故意損壞。

重要訊息: 啟用 Devial​​et Care 的條件是在購買產品後 30 天內在我們的網站上註冊您的 Care 號碼。 Devial​​et Care Gemini 不適用於 Gemini II 型號。目前,Devial​​et Gemini II 不提供保固延期。

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Devialet Care - Devialet Dione

Devialet Care 是一張非實體化保險卡,涵蓋您的 Devial​​et Dione 的問題。您將享有五 (5) 年完整的製造商保修,

此延長保固不適用於任何外觀損壞。

重要訊息: 啟用 Devial​​et Care 的條件是在購買產品後 30 天內在我們的網站上註冊您的 Care 號碼。

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Devialet Care - Devialet Mania

Devialet Care 是一張非實體化保險卡,涵蓋您的 Devial​​et Mania 的問題。您將享有五 (5) 年完整的製造商保修,

此延長保固不適用於任何外觀損壞。

重要訊息: 啟用 Devial​​et Care 的條件是在購買產品後 30 天內在我們的網站上註冊您的 Care 號碼。

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How to use Devialet Care

如果意外損壞需要產品維修,請聯絡我們的客戶服務團隊。 Devial​​et Care 條件和詳細資訊可在此處查看 這裡

請在聯絡要求中新增您的 Phantom 序號和 Devial​​et Care 號碼。

我們的客戶服務團隊將進行產品維修。

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3. 二手市場和帝瓦雷保固

 當您購買二手產品時,為了享受保固服務,您需要同時出示原始發票和二手購買發票。這是享受 Phantom I (Premier)、Phantom II (Reactor)、Mania、Dione、Gemini、Gemini II 、Expert 和 Expert Pro 製造商保固所必需的。請記住,如果產品位於我們無法處理退貨維修服務或保固更換的國家/地區,Devial​​et 將沒有義務執行產品保固。

我們強烈建議您將產品註冊到您的帳戶。這將使您能夠看到產品可用的所有可能選項。

原始所有者必須從其個人資料中刪除序號才能註冊二手設備。如果需要,我們的客戶服務人員可以代表客戶刪除序號。

重要提示:從二手市場購買需要高度關注產品的狀況。對於任何非透過我們的官方管道進行的購買,Devial​​et 不承擔任何責任。

 

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