我的帳戶 : FAQ

我的帳戶 : FAQ

1- 如何線上建立 Devial​​et 帳戶？

要線上建立 Devial​​et 帳戶：請點 這裡 並輸入您的電子郵件地址和密碼。您也可以使用您的 Apple 和 Google 帳戶。建立您的 Devial​​et 帳戶後，您將收到電子郵件確認。

2- 我想更改我的個人帳戶的電子郵件地址

目前無法變更與您的帳戶關聯的電子郵件地址。如果您想更改，請聯絡我們的客戶服務部門。

 

3- 我遺失了密碼或確認電子郵件

當您登入帳戶時，系統會向您發送確認電子郵件，以確認帳戶的建立。

如果您沒有收到，請檢查您的垃圾郵件資料夾。您也可以嘗試「忘記密碼」選項來檢查您的電子郵件地址是否已註冊。

 

4- 我該如何註冊我的產品？

若要註冊您的產品，請按照以下說明操作：

• 在我們的網站 www.devial​​et.com 上建立一個帳戶。
• 收到您的帳戶已建立的確認資訊後，請在此登入您的個人資料 （HERE）
• 從左側選單中選擇“我的產品”。
• 在已註冊的產品清單下，按一下「新增產品」按鈕。
• 若要註冊您的產品，您需要購買日期和序號。
• 如有必要，請依照「購買日期」和「序號」欄位下的說明來取得裝置的序號。
• 輸入購買日期和序號，然後按一下「新增」按鈕。
• 對您的每台裝置重複這些步驟，以完成您的個人資料。

注意：您無需指定設備的型號，因為我們的入口網站將自動透過序號進行識別。

 

5- 我如何接收來自 Devial​​et 的定期訊息？

如果您想收到我們的最新消息，請在我們的網站上註冊 這裡. 

註冊後，您將收到一封電子郵件，確認您的帳戶建立。請確認您的註冊。

註 1：如果您想取消訂閱我們的新聞通訊，您可以透過個人資料的「新聞通訊」標籤進行取消訂閱。

註2：若要查看我們的隱私權政策，請造訪我們的隱私權頁面這裡 

 

6- 註冊 Devial​​et 線上帳戶有哪些好處？

您的 Devial​​et 帳戶包含有關您的訂單、已註冊產品、聯絡資訊、電子報訂閱和 Devial​​et Care 的所有重要資訊。

對於擁有 Expert（我們的擴大機）的客戶，您還可以從您的帳戶存取進階配置設定檔案。

這也是您與我們團隊的主要聯絡窗口。

7- 如何啟用 Devial​​et Care？

 

• 首先，請在您的客戶帳戶中註冊您的 Devial​​et 產品。
• 注意：若要檢查您的產品是否已註冊，請前往「您的產品」。
• 然後從選單中選擇“Devial​​ Care”。
• 輸入“Care”保固編號並從下拉式選單中選擇相關產品，然後點擊“啟用 Devial​​et Care”

注意：請確保從清單中選擇正確的產品

• 您的 Devial​​et Care 已啟用。

 

8- 我該如何尋找或下載我的購買發票？

• 您在 Devial​​et 的所有發票都可以在您的 Devial​​et 帳戶中找到。
• 登入您的帝瓦雷帳號。
• 轉到“儀表板”。

您的最後三個訂單會顯示在頁面頂部。如果您想查看先前的訂單，請按一下「查看所有訂單」。點擊對應訂單旁邊的「編輯發票」按鈕。