设置产品时无法找到 Phantom、Devial​​et Dione 或 Devial​​et Mania

设置产品时无法找到 Phantom、Devial​​et Dione 或 Devial​​et Mania

如果 Devial​​et APP 搜寻不到您的 Phantom、Devial​​et Dione 或 Devial​​et Mania，以下文章将在设置过程中为您提供帮助。

如果您还没有设置 Phantom，但正在查看 Devial​​et APP，并且在之前设置的房间内找不到 Phantom I 或 Phantom II，那么我们建议您查看此文章 

• 检查电源插座
• 重新启动您的产品
• 删除手机以及 Phantom 之间先前的蓝牙连接
• 暂时为您的产品换一个位置
• 使用不同的手机/平板电脑
• 使用线路连接产品

 

 

检查电源插座

确保您的产品已插入工作正常的电源插座。要验证插座是否工作，请将其他设备（例如智能手机）连接到该插座，并确认它是否可以为您的设备充电。

 

重新启动您的产品

重新启动您的产品通常有助于解决设置过程中发现产品的问题。

拔下产品插头，等待 30 秒，然后重新插入。再过 30 秒后，Phantom 必须发出短暂的声音以确认其再次开启。然后您可以打开 Devial​​et App 并再次进行设置。

另一种可能的选择是恢复出厂设置，这将完全删除产品上存储的先前安装。要启动此操作，请按住产品的开/关按钮，然后等到听到两种不同的声音后再松开按钮（在 Phantom II 上，LED 将切换为紫色）。

 

删除手机以及 Phantom, Devialet Dione 及 Devialet Mania之间先前的蓝牙连接

您的手机可能会跟踪之前与 Phantom I、Phantom II、Devial​​et Dione 或 Devial​​et Mania 的连接 - 此连接可能会影响通过蓝牙的产品可见性，因此我们建议删除 Phantom 与蓝牙设备之间的配对。

• 如何在 iOS 上删除蓝牙配件 点击此处
• 如何在 Android 上删除蓝牙配件 点击此处

 

暂时为您的产品换一个位置

将产品移近路由器，并确保您的手机/平板电脑与您正在设置的产品的距离在 10 英尺以内。如果您的产品能够在这个新位置进行连接，则原始位置可能距离路由器太远而无法保持稳定的连接。

 

 

使用不同的手机/平板电脑 

如果问题仍然存在，请尝试使用其他手机打开 Devial​​et App。确保另一部手机连接到同一 WiFi 网络。  另一种选择可能是重新启动您的手机或平板电脑。

 

 

使用线路连接产品

如果上述所有方法均失败，您必须使用以太网线将产品连接到路由器，然后通过 Devial​​et APP 再次运行设置。