我的 Phantom 音响损坏了,该怎么办?

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我的 Phantom 音响损坏了,该怎么办?

如果您的产品的外观或内部电子部件意外地损坏,我们可以提供维修服务。取决于您是否在保修期内,可能会产生一些费用。

 

维修机制:

维修目前只能在我们法国的工作坊进行,为此我们需要将您的产品运回;修理后寄回给您。如果想了解更多有关维修服务的步骤,请联系我们的客户服务。 如需安排维修服务,我们的客户服务代表会要求您提供:

  • 产品图片以方便我们确认产品的状态(Phantom的所有维修都需要),
  • 需要书面上确认您所需要的维修是外观上的或许是功能上的,又或是两者都需要维修。

由于我们不会为只需要外观维修的产品进行电子测试,所以,请确保您所提供给客户服务代表的资料是准确的(例如,在我们客户服务代表验证您的产品之前不要预先包装产品)。 如果需要向客户服务开票,请在 [here]填写表格,其中请提供产品图片和问题所在的详细信息。

注意:我们需要将产品运回并在维修后退回,由于我们的物流合作伙伴无法在某些国家/地区运营,因此我们建议您咨询您的经销商或向客户服务查询我们是否可以在您所在的国家受理维修工作。

 

价格:

 

我们为每个系列(幻影 I 和幻影 II)定义了三种价格。价格包括 : 

  • 运输费用
  • 包装费 
  • 维修 
  • 工厂性能测试
维修/货币  Phantom I ( 1 处外观损坏) Phantom I (内部问题,已过保修期) Phantom I (不仅仅是外观损坏) Phantom II ( 1 处外观损坏) Phantom II (内部问题,已过保修期) Phantom II  (不仅仅是外观损坏)
350 550 900 220 350 570
CA$ 500 850 1350 300 500 800
AU$ 690 1150 1840 390 690 1080
CHF 390 649 1039 249 390 640
HK$ 3490 5690 9180 2290 3490 5780
SG$ 649 990 1639 399 649 1050
US$ 400 700 1100 280 400 680
DKK 2890 4190 7080 1690 2890 4580
NOK  3990 5900 9890 2390 3990 6380
GB£ 349 550 900 219 349 570
SK 590000 890000 1480000 349000 590000 939000
JP 59000 89000 148000 34900 59000 93900

 

 

Devialet Care:

如果您的Phantom已激活过Devialet Care,请联系我们的客户服务代表了解更多详细信息。请注意,Devialet Care必须在购买 Phantom 后 30 天内激活 。

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