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Phantom 或 Dialog 序列号

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在进行技术分析和提供支援时,我司客服也许需要您提供产品的序列号。

产品序列号的组成如下:

Phantom: X00X00000XXXX (例如: K20E00124U03 or L07E000192EW08)

Dialog: X00X000000XTD /X00X000000X03 (例如: H20E000192XTD or J12A000199X03)

您可通过以下两种方法获得产品序列号:

如您的 Phantom 系统仍在 Spark 应用运行中:

  1. 进入 Spark 应用
  2. 找寻选项 "Devices" : 
    • 移动装置 Spark 应用,右上角的选项  "Option" 
    • 电脑 Spark 应用,点击处于下方的选项 "Settings"  
  3. Phantom 系统内的所有产品,其序列号和固件版本将完整列出

 

如您的 Spark 应用并无启动,或只配置为蓝牙设定:

  • Phantom: 序列号标贴于 Phantom 底部,请小心地将 Phantom 抬起查看粘贴在底部的标签,印有产品的序列号,二维码等资料。 进行此举动时务必避免触碰两侧的低音喇叭。

        另外,您可以在 Phantom 外包装盒上(开口的另一侧)找到印有产品所有信息的贴纸。

  • Dialog: 序列号标贴于 Dialog 底部,位于二维码下方。

        另外,您可以在 Dialog 外包装盒上找到印有产品所有信息的贴纸。

 

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