援助

需要协助?

Phantom Premier 及 Reactor 的保修

这篇文章有帮助吗?

15 人中有 5 人觉得有帮助

关注
  1. 固有保修
  2. Devialet Care延伸保修

固有保修

您的 Phantom Premier 或 Phantom Reactor 是拥有2年(24个月)的固有保修。无论您是从哪里购买Phantom(网页上、零售商或是分销商),所有的 Phantom 也会有着这2年的固有保修。可是,我们在某一些地区是有一定的物流限制,也是说我们在那些地方是不能轻易地为您更换产品。如果您希望了解更多,我们邀请您按这里去查看条款及细则。

往上

Devialet Care 延伸保修

Devial​​et Care是对于您的 Phantom 的一项保险。 Devial​​et Care 会为您的 Phantom 提供3年额外的固有保修。也就是说,有 Devial​​et Care 保障的 Phantom 会享受总共5年的保修。您可以从我们不同的渠道购买到此服务,例如我们的分销商、Devial​​et的实体店以及我们的网上商店。

请注意:请您在购买Phantom的15天内登记产品

往上

  • 怎样启动我的Devialet Care?
  1. 请到此网站:https://www.devialet.com/en-us/customer/account/
  2. 利用您的电邮地址和密码登入
  3. 在您的左方选择 "Devial​​et Care"。然后,您就会连接到 Devial​​et Care 的启动页面。 (请看以下的截图)
  4. 请在"PURCHASED DATE OF THE PHANTOM" 的空格内填上您购买 Phantom 的日期
  5. 请在"NO DEVIALET CARE" 的空格内填上在 Devial​​et Care 上的 Devial​​et Care 编码 (Devial​​et Care 编码是从4组4个字母组成的)
    • 请把字母组中间的破折号填写进去

  6. 请在"SERIAL NUMBER OF THE PHANTOM" 的空格内填上您的 Phantom 的序列号

  7. 然后,请按 "ADD A DEVIALET CARE" 按钮

当您成功启动了您的Devial​​et Care以后,您将会收到一封确认电邮。而且,当您成功地为您的产品和保修登记后,按钮将会从 “I activate" 转换成为 "Sucess",并且也会变成为绿色。如果您的登记是不成功,错的资讯将会用红色标示出来。

请注意:如果您需要帮助,请随时跟我们的客户服务团队联络。

请注意:如果您希望查证您的Devial​​et Care状态,您可以到这里,https://www.devialet.com/en-us/customer/accou,我们网页里的帐户页面浏览。

 

往上

  • 怎样使用我的Devialet Care?

当遇到意外损毁,而您的 Phantom 需要更换,请与我们的客户服务团队联络。而 Devial​​et Care 使用的条款及细则也可以在这里这里看到。

当您跟我们的客户服务团队联络时,为了能够提供更有效的服务,也请您为我们提供您的 Phantom 序列号以及 Devial​​et Care 编码。

我们的客户服务团队将会为您更换产品,并且把你新的 Phantom 序列号更新到您的 Devial​​et Care 里。

往上 

还有其它问题?提交请求

这篇文章有帮助吗?

15 人中有 5 人觉得有帮助

关注

0 评论

文章评论已关闭。

客户服务团队将於七月至八月的星期六暂停服务