Phantom I (Premier) 及 II (Reactor) 的保修

Phantom I (Premier) 及 II (Reactor) 的保修

1. 固有保修
2. Expert PRO 保修
3. Devialet Care延伸保修
   
   • 怎样启动我的Devial​​et Care？
   • 怎样使用我的Devialet Care？

固有保修

您的 Phantom I (Premier) 或 Phantom II (Reactor) 是拥有2年（24个月）的固有保修。无论您是从哪里购买Phantom（网页上、零售商或是分销商），所有的 Phantom 也会有着这2年的固有保修。可是，我们在某一些地区是有一定的物流限制，也是说我们在那些地方是不能轻易地为您更换产品。如果您希望了解更多，我们邀请您按这里去查看条款及细则。

 

Expert PRO 保修

2023 年 6 月 21 日之后购买的 Expert 产品保修期为 2 年。在此之前，Expert 产品的保修期为 5 年。

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Devialet Care 延伸保修

Devial​​et Care是对于您的 Phantom 的一项保险。 Devial​​et Care 会为您的 Phantom 提供3年额外的固有保修。也就是说，有 Devial​​et Care 保障的 Phantom 会享受总共5年的保修。您可以从我们不同的渠道购买到此服务，例如我们的分销商、Devial​​et的实体店以及我们的网上商店。

请注意：请您在购买Phantom的30天内登记产品

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• 怎样启动我的Devialet Care？

1. 请到此网站：https://www.devialet.com/customer/account/
2. 利用您的电邮地址和密码登入
3. 在您的左方选择 "Devial​​et Care"。然后，您就会连接到 Devial​​et Care 的启动页面。 （请看以下的截图）
4. 请在"PURCHASED DATE OF THE PHANTOM" 的空格内填上您购买 Phantom 的日期
5. 请在"NO DEVIALET CARE" 的空格内填上在 Devial​​et Care 上的 Devial​​et Care 编码 （Devial​​et Care 编码是从4组4个字母组成的）

• 请把字母组中间的破折号填写进去

6. 请在"SERIAL NUMBER OF THE PHANTOM" 的空格内填上您的 Phantom 的序列号

7. 然后，请按 "ADD A DEVIALET CARE" 按钮

当您成功启动了您的Devial​​et Care以后，您将会收到一封确认电邮。而且，当您成功地为您的产品和保修登记后，按钮将会从 “I activate" 转换成为 "Sucess"，并且也会变成为绿色。如果您的登记是不成功，错的资讯将会用红色标示出来。

请注意：如果您需要帮助，请随时跟我们的客户服务团队联络。

请注意：如果您希望查证您的Devial​​et Care状态，您可以到这里，https://www.devialet.com/en-us/customer/accou，我们网页里的帐户页面浏览。

 

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• 怎样使用我的Devialet Care？

当遇到意外损毁，而您的 Phantom 需要更换，请与我们的客户服务团队联络。而 Devial​​et Care 使用的条款及细则也可以在这里这里看到。

当您跟我们的客户服务团队联络时，为了能够提供更有效的服务，也请您为我们提供您的 Phantom 序列号以及 Devial​​et Care 编码。

我们的客户服务团队将会为您更换产品，并且把你新的 Phantom 序列号更新到您的 Devial​​et Care 里。

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