Phantom I (Premier) 及 II (Reactor) 的保修
- 固有保修
- Expert PRO 保修
- Devialet Care延伸保修
固有保修
您的 Phantom I (Premier) 或 Phantom II (Reactor) 是拥有2年(24个月)的固有保修。无论您是从哪里购买Phantom(网页上、零售商或是分销商),所有的 Phantom 也会有着这2年的固有保修。可是,我们在某一些地区是有一定的物流限制,也是说我们在那些地方是不能轻易地为您更换产品。如果您希望了解更多,我们邀请您按这里去查看条款及细则。
Expert PRO 保修
2023 年 6 月 21 日之后购买的 Expert 产品保修期为 2 年。在此之前,Expert 产品的保修期为 5 年。
Devialet Care 延伸保修
Devialet Care是对于您的 Phantom 的一项保险。 Devialet Care 会为您的 Phantom 提供3年额外的固有保修。也就是说,有 Devialet Care 保障的 Phantom 会享受总共5年的保修。您可以从我们不同的渠道购买到此服务,例如我们的分销商、Devialet的实体店以及我们的网上商店。
请注意:请您在购买Phantom的30天内登记产品
- 怎样启动我的Devialet Care?
- 请到此网站:https://www.devialet.com/customer/account/
- 利用您的电邮地址和密码登入
- 在您的左方选择 "Devialet Care"。然后,您就会连接到 Devialet Care 的启动页面。 (请看以下的截图)
- 请在"PURCHASED DATE OF THE PHANTOM" 的空格内填上您购买 Phantom 的日期
- 请在"NO DEVIALET CARE" 的空格内填上在 Devialet Care 上的 Devialet Care 编码 (Devialet Care 编码是从4组4个字母组成的)
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请把字母组中间的破折号填写进去
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请在"SERIAL NUMBER OF THE PHANTOM" 的空格内填上您的 Phantom 的序列号
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然后,请按 "ADD A DEVIALET CARE" 按钮
当您成功启动了您的Devialet Care以后,您将会收到一封确认电邮。而且,当您成功地为您的产品和保修登记后,按钮将会从 “I activate" 转换成为 "Sucess",并且也会变成为绿色。如果您的登记是不成功,错的资讯将会用红色标示出来。
请注意:如果您需要帮助,请随时跟我们的客户服务团队联络。
请注意:如果您希望查证您的Devialet Care状态,您可以到这里,https://www.devialet.com/en-us/customer/accou,我们网页里的帐户页面浏览。
- 怎样使用我的Devialet Care?
当遇到意外损毁,而您的 Phantom 需要更换,请与我们的客户服务团队联络。而 Devialet Care 使用的条款及细则也可以在这里这里看到。
当您跟我们的客户服务团队联络时,为了能够提供更有效的服务,也请您为我们提供您的 Phantom 序列号以及 Devialet Care 编码。
我们的客户服务团队将会为您更换产品,并且把你新的 Phantom 序列号更新到您的 Devialet Care 里。
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