Devialet 产品保修和 Devialet Care 保修延长
1. 标准保修
Phantom I 或 Phantom II
您的 Phantom I (Premier) 或 Phantom II (Reactor) 保修期为两年(24 个月)。无论您通过什么销售渠道(网络、零售或经销商)购买 Phantom,都可以获得此保修。然而,从物流的角度来看,存在一些限制,这可能会使您的产品无法修复。请查阅条款和条件以了解其概述here.
Expert 或 Expert Pro
对于 2023 年 6 月 21 日之后进行的任何 Expert 购买,适用的保修期为两年。在此之前,任何 Expert 产品的保修期均持续 5 年。
无论您通过什么销售渠道(网络、零售或经销商)购买产品,此保修均适用。
Expert 和 Expert Pro 可以维修。但是,我们可能在物流方面存在局限性。请记住以下经验法则:如果我们网站上的在线商店将产品运送到您所在的国家/地区,我们可以处理您的产品返厂维修。
对于 2023 年 6 月 21 日之后购买的任何 Expert 升级,升级设备的适用保修期为两年。在此之前,任何升级的 Expert 的保修期均持续 5 年。
如果您的 Expert 进行返厂维修,将获得一年保修。
请查阅条款和条件这里.
Devialet Gemini
Devialet Gemini 享有两年(24 个月)保固。无论您透过何种销售管道(网路、零售或经销商)购买 Gemini,都可以获得此保固。然而,从物流角度来看,存在一些限制,可能导致您的产品无法更换。请查阅条款与细则以取得概述 here.
请记住,Gemini 的保固不适用于其一个或多个部件被盗或遗失的情况。
Devialet Care for Devialet Gemini 是完全非实体的,因此一旦您购买了Devialet Gemini 的Devieal Care,您将收到一封电子邮件,其中包含用于注册的Devialet Care 代码。
Devialet Gemini II
Devialet Gemini 享有两年(24 个月)保固。无论您透过何种销售管道(网路、零售或经销商)购买 Gemini,都可以获得此保固。然而,从物流角度来看,存在一些限制,可能导致您的产品无法更换。请查阅条款与细则以取得概述 here.
请记住,Gemini 的保固不适用于其一个或多个部件被盗或遗失的情况。
Devialet Care for Devialet Gemini 是完全非实体的,因此一旦您购买了Devialet Gemini 的Devieal Care,您将收到一封电子邮件,其中包含用于注册的Devialet Care 代码。
Devialet Dione
Devialet Dione 享有两年(24 个月)保固。无论您透过何种销售管道(网路、零售或经销商)购买 Gemini,都可以获得此保固。然而,从物流角度来看,存在一些限制,可能导致您的产品无法更换。请查阅条款与细则以取得概述 here.
Devialet Mania
Devialet Mania 享有两年(24 个月)保固。无论您透过何种销售管道(网路、零售或经销商)购买 Gemini,都可以获得此保固。然而,从物流角度来看,存在一些限制,可能导致您的产品无法更换。请查阅条款与细则以取得概述 here.
2. The Devialet Care 保修延长
DEVIALET CARE 适用于 PHANTOM I 和 PHANTOM II
Devialet Care 是一张非物质化的保险卡,涵盖您的 Phantom 的任何问题。您将获得制造商额外三年的保修期,这意味着总共五年。您可以透过所有现有管道购买此服务,例如授权经销商、我们的 Devialet 商店和我们的网路商店。
以P4WL 或PR3M 开头的Devialet 卡(2023 年4 月之前销售)享有六十(60) 个月的保修期,并且在保修期内,对于任何内部或物理损坏,将以优惠价格进行维修。
以 PHT1 或 PHT2 开头的 Devialet 卡(自 2023 年 4 月起销售)享有六十 (60) 个月的保修期,并允许您在保修期内以优惠价格维修任何内部损坏。外部损坏不在承保范围内。
其他 Devialet 卡的保修期为三十六 (36) 个月。
重要提示:启动 Devialet Care 的条件是在购买产品后 30 天之前在我们的网站上注册您的 Care 号码。
Devialet Care for Expert 或 Expert Pro
Devialet Care 不适用于 Expert 或 Expert Pro 产品系列.
Devialet Care - Devialet Gemini
Devialet Care 是一张非实体化保险卡,涵盖您的 Devialet Gemini 的任何问题。您将享有三 (3) 年完整的制造商保修,而且,我们还可以为您更换任何损坏的 Devialet Gemini 设备(需先付款)。透过 Devialet Gemini 的 Devialet Care 可以进行一次完整的更换
此延长保固不遗失、被窃或故意损坏。
重要讯息: 激活 Devialet Care 的条件是在购买产品后 30 天内在我们的网站上注册您的 Care 号码。 Devialet Care Gemini 不适用于 Gemini II 型号。目前,Devialet Gemini II 不提供保修延期。
Devialet Care - Devialet Dione
Devialet Care 是一张非实体化保险卡,涵盖您的 Devialet Dione 的问题。您将享有五 (5) 年完整的制造商保修,
此延长保固不适用于任何外观损坏。
重要讯息: 激活 Devialet Care 的条件是在购买产品后 30 天内在我们的网站上注册您的 Care 号码。
Devialet Care - Devialet Mania
Devialet Care 是一张非实体化保险卡,涵盖您的 Devialet Mania 的问题。您将享有五 (5) 年完整的制造商保修,
此延长保固不适用于任何外观损坏。
重要讯息: 激活 Devialet Care 的条件是在购买产品后 30 天内在我们的网站上注册您的 Care 号码。
如何使用 Devialet Care
如果意外损坏需要产品维修,请联系我们的客户服务团队。 Devialet Care 条件和详细信息可在此处查看 这里
请在联系请求中添加您的 Phantom 序列号和 Devialet Care 号码。
我们的客户服务团队将进行产品维修。
3.二手市场和帝瓦雷保修
当您购买二手产品时,为了享受保固服务,您需要同时出示原始发票和二手购买发票。这是享受 Phantom I (Premier)、Phantom II (Reactor)、Dione、Mania、Gemini I、Gemini II、Expert 和 Expert Pro 制造商保固所必需的。请记住,如果产品位于我们无法处理退货维修服务或保固更换的国家/地区,Devialet 将没有义务执行产品保固。
我们强烈建议您将产品注册到您的帐户。这将使您能够看到产品可用的所有可能选项。
原始所有者必须从其个人资料中删除序号才能注册二手设备。如果需要,我们的客户服务人员可以代表客户删除序号。
重要提示:从二手市场购买需要高度关注产品的状况。对于任何非透过我们的官方管道进行的购买,Devialet 不承担任何责任。
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