FAQ - 线上商城

搜索

FAQ - 线上商城

 

1 - 我可以通过电话下订单吗?  

我们的客户服务团队可以在在线购买流程的每个阶段为您提供帮助(产品选择、装入购物篮等)。 但是,我们无权通过电话收集您的银行详细信息,因此您需要输入您的付款方式并自行完成交易。

 

2 - 购买 Devial​​et 产品后如何享受税收减免?

免税仅适用于在 Devial​​et 精品店或从我们的合作伙伴网络购买的商品。

要查找离您最近的经销商,请访问此处。

 

3 - 我可以在哪些国家/地区进行线上订购?

以下是您可以在线订购并交付我们的产品的国家/地区列表。

如果您所在的国家/地区不在列表中,您可以查阅此页面,其中列出了我们所有合作伙伴的商店。

下单国家/地区 是否送货
德国
澳大利亚
奥地利
加拿大
丹麦
安道尔
巴林
比利时
保加利亚
韩国
塞浦路斯
阿联酋
西班牙
爱沙尼亚
美国
芬兰
法国
直布罗陀
希腊
格陵兰
香港
爱尔兰
意大利
日本
拉脱维亚
列支敦士登
立陶宛
卢森堡
马耳他
摩纳哥
挪威
新西兰
阿曼
荷兰
波兰
葡萄牙
卡塔尔
捷克
罗马尼亚
英国
新加坡
斯洛伐克
瑞典
瑞士
台湾
梵蒂冈

 

4 - 网站支持哪些付款方式? 

我们接受全球可用的主要支付卡(Visa、Mastercard、American Express、Carte Bleue)、通过 Paypal 付款、某些国家/地区的银行转账、部分地区的部分付款(Oney、Affirm、Klarna)以及通过以下方式付款:帝瓦雷礼品卡。

通过我们的合作伙伴 Adyen 付款,100% 安全。如果您找不到所需的付款解决方案,请随时与我们联系。



5 - 如果您订购的产品无法送递,会怎么样?

如果产品送递时,您没有时间在场收货,您将收到一封电子邮件通知,以重新安排稍后的送递。三次投递尝试失败后,包裹将被投递至您最近的投递点。

有关送货的更多信息,请访问此处。

您可以通过创建免费的 UPS My Choice® 帐户随时更改交货日期和地点。

 

6- 如果我在 Devial​​et 网站上订购,送货时间是多久? 

从周一至周五,我们每天都会通过的合作伙伴 UPS 发货。一般来说,我们通过该合作伙伴将在两个工作日内交付订单。

在一些城市中心,我们提供当日送达或预约送达服务。在订单页面上输入您的邮政编码,您的送货选项将会更新。

 

7 - 我如何查询有关订单送递的更多详情?

从我们网站下的所有订单均由我们的合作伙伴 UPS 送递。

收到付款确认后,您将收到 UPS 发送的电子邮件通知,其中注明跟踪号码 (Tracking number)。

您可以在他们的网站上跟踪您的送货进度。点击此处

您还可以使用您的电子邮件地址和相关密码登录,从您的个人资料中查看送货信息(例如地址)。

如果您想了解有关交付流程的更多信息,请联系我们的客户服务部门:https://help.devial​​et.com/hc/fr/requests/new

 

8 - 我可以在哪里试听帝瓦雷产品? 

如果您想了解及试听我们的 Phantom、Devial​​et Gemini、Devial​​et Mania、Devial​​et Dione 或 Expert Pro 的声音,请单击此处查找离您最近的 Devial​​et 销售网点。

如果您想了解及试听我们的 Phantom 扬声器、Devial​​et Gemini 无线耳机、Devial​​et Dione 条形音箱、Devial​​et Mania 便携式扬声器或 Expert Pro 功放的声音,请单击此处查找离您最近的 Devial​​et 销售网点并预约试听产品。

这篇文章有帮助吗?
10 人中有 3 人觉得有帮助
返回页首

评论

0 条评论

文章评论已关闭。