드비알레 제미니를 업데이트 하는 동안 오류가 발생했습니다.

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드비알레 제미니를 업데이트 하는 동안 오류가 발생했습니다.

드비알레 제미니가 발전함에 따라 새로운 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다. 새 업데이트를 설치하려면 프로세스를 완료하는데 10~15분이 소요됩니다.

 업데이트를 시작하기 전에 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 최신 버전의 드비알레 제미니를 사용하고 있는지 확인하세요.

간혹 이어버드 및 충전 케이스 업데이트 중 오류가 발생할 수 있습니다. 다음은 이러한 상황이 발생하는 경우 수행할 작업 목록입니다:

 

오류 601 – 전송 오류 i 설명

 설명: 일부 안드로이드 휴대폰에는 표준과 다른 블루투스 수정 사항이 포함되어 있으며 때때로 어플리케이션이 업데이트를 완료하지 못하게 할 수 있습니다. (99% 실패)이 문제를 해결하기 위해 전화기에서 블루투스 데이터를 정리할 수 있습니다.

이 오류는 드비알레 제미니 응용 프로그랩이 이어버드 줃 하나를 찾을 수 없음을 의미합니다.  업데이트 중에 케이스가 닫혔거나, 케이스에서 이어버드가 제거되었거나, 휴대폰이 이어버드에서 멀어졌을 수 있습니다.

 

안드로이드

업데이트 진행률이 99%인 상태에서 왼쪽 이어버드의 펌웨어 업데이트 중 오류가 발생한 경우 아래 안내를 따르세요.

다음 단계를 수행하면 장치에서 와이파이 및 블루투스에 저장된 연결이 지워집니다.

  •  휴대폰의 설정을 여세요.
  •  검색창이 “재설정”을 입력하세요.
  •  재설정 옵션을 선택하세요.
  • 네트워크 설정 재설정을 선택하세요.
  • 재설정을 확인하세요.
  • 재설정 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
  •  재설정이 완료되었음을 확인하는 휴대전화의 확인 메세지를 기다리세요.
  •  이어버드를 안에 넣은 상태에서 충전 케이스를 밀어 여세요.
  •  휴대전화에서 블루투스 설정을 여세요.
  • 흰색 또는 파란색으로 깜박일 때까지 챔버의 전면 버튼을 누르세요.
  •  모바일에서 블루투스 설정으로 이동하여 “드비알레 제미니” 또는 “제미니 L”을 검색합니다.
  • 모바일에서 블루투스를 통해 모바일을 “드비알레 제미니”에 페어링하고 팝업 메세지가 나타나면 수락하세요.
  • 드비알레 제미니 앱을 여세요.
  • 메인 화면에 챔버가 표시되는지 확인하고, 표시되지 않으면 충전 케이스에서 한쪽 이어버드를 빼냈다가 다시 끼우세요.
  •  업데이트를 다시 시작합니다. (자세한 내용은 이 문서를 참조하세요)
  •  업데이트를 하는 동안 모든 페어링 요청을 수락해야 합니다.

 

IOS:

  • 실행중인 앱 목록에서 드비알레 제미니 앱을 제거하세요.
    • 아이폰에서 아래에서 위로 밀어 목록을 표시하세요.
    •  그런 다음 스와이프하여 드비알레 제미니 앱을 제거합니다. (목록을 표시하려면 아이폰의 홈 버튼을 두번 탭하세요.
  • 드비알레 제미니 앱을 다시 여세요.
  • 메인 화면에서 챔버가 표시되는지 확인하고 표시되지 않으면 한쪽 이어버드를 빼서 케이스에 다시 넣으세요.
  •  업데이트를 다시 시작하세요. (자세한 내용은 이 문서를 참조하세요)
  • 업그레이드 중에 이루어진 모든 페어링 요청을 수락해야 합니다.

오류 200

설명: 양쪽 이어버드에 폰이 페어링되어 있지 않을 때 발생합니다.

해결 방법:

  • 양쪽 이어버드를 충전 케이스 안에 넣고 슬라이더를 열어 두세요.
  • 실행중인 앱 목록에서 드비알레 제미니 앱을 제거하세요.
    • 아이폰에서 아래에서 위로 밀어 목록을 표시하세요.
    •  그런 다음 스와이프하여 드비알레 제미니 앱을 제거하세요. (목록을 표시하려면 아이폰의 홈 버튼을 두 번 탭하세요.)
  • 휴대폰의 블루투스 설정에서 드비알레 제미니 이어버드를 제거하세요.
  •  두 이어버드가 모두 휴대폰에 페어링되었는지 확인하고 페어링을 시작합니다. 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. (둘 중 하나만 직접 연결된 것으로 나타나는 것이 정상이지만 두 이어버드가 모두 휴대폰이 페어링 되어야 함.)
  • 드비알레 제미니 앱을 여세요.
  • 업데이트를 다시 시작하세요. (자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.)
  • 업데이트 하는 동안 페어링 요청을 모두 수락해야 합니다.

 

기타 오류 (502 – 512 – 520 –521 등)

설명: 이 오류는 휴대폰이 양쪽 이어버드에 제대로 페어링 되지 않았을 때 발생합니다.

해결 방법

계속 진행하기 전에 두 이어버드를 충전 케이스 안에 넣은 후 이어버드와 충전 케이스를 청소하여 물리적 연결을 용이하게 하는 것이 좋습니다. (자세한 내용을 여기 참조)

  • 양쪽 이어버드를 충전 케이스 안에 넣고 슬라이더를 열어 두세요.
  • 실행중인 앱 목록에서 드비알레 제미니 앱을 제거하세요.
    •  아이폰에서 아래에서 위로 밀어 목록을 표시하세요.
    • 그런 다음 스와이프하여 드비알레 제미니 앱을 제거하세요. (목록을 표시하려면 아이폰의 홈 버튼을 두 번 탭하세요.)
  •  앱을 열고 다시 업데이트해 보세요.

문제가 남아 있는 경우:

  •  휴대폰의 블루투스 설정을 열고 드비알레 제미니 이어버드를 제거하세요.
  • 두 이어버드가 모두 휴대폰에 페어링되어 있는지 확인하고 다시 페어링을 시작하세요. 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요. (둘 중 하나만 휴대폰이 연결된 것으로 나타나는 것이 정상입니다.
  •  드비알레 제미니 앱을 여세요.
  •  업데이트를 다시 시작하세요. (자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.)
  • B 업데이트 중 모든 페어링 팝업을 수락해야 합니다.

문제가 남아 있는 경우

 여기에서 단계를 따르세요.

케이스 업데이트 중 오류 발생

 설명: 업데이트가 끝나면 오른쪽 이어버드가 충전 케이스를 업데이트 모드로 설정합니다. 그런 다음 3-5분 동안 비활성화됩니다. (더 이상 LED 반응 없음.)

 업데이트 중 오른쪽 이어버드를 케이스에서 빼거나, 업데이트 중 충전 케이스를 닫은 경우 오류가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

 이 상태에서 충전 케이스는 전혀 반응하지 않으며 (LED가 켜지지 않음) 이것은 지극히 정상입니다. 아래 지침을 따르세요.

  •  충전 케이스를 전원에 연결하세요.
  • 이어버드를 분리했다가 충전 케이스에 다시 넣으세요.
  • 충전 케이스를 열어 두세요.
  • 10에서 15분 동안 기다리세요.

 그러면 업데어트가 사용자의 추가 처리 없이 자체적으로 다시 시작됩니다. 충전 케이스가 여전히 반응하지 않으면 다음을 수행하세요.

  •  충전 케이스에서 오른쪽 이어버드를 분리했다가 다시 넣으세요.
  •  충전 케이스를 열어 두세요.
  •  5분 동안 기다리세요.

 

 드비알레 제미니 앱에서 업데이트 버튼을 눌렀을때 아무 일도 일어나지 않았습니다.

 설명: 이어버드 업데이트 시작 조건이 충족되지 않았습니다.

 해결 방법

  • 양쪽 이어버드와 충전 케이스 배터리가 50% 이상 남아 있는지 확인하세요. 이렇게 하려면 양쪽 이어버드를 분리했다가 충전 케이스 안에 다시 넣기만 하면 됩니다.
  • 드비알레 메인 충전 케어스가 나타나틑지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 이어폰을 케이스에서 꺼냈다가 다시 넣으세요.
  • 업데이트를 다시 시작합니다. (자세한 내용은 이 문서 참조.)

 제미니 앱이 업데이트를 확인할 수 없습니다.

설명: 업데이트를 사용하려면 사용하는 장치에서 인터넷 액세스가 필요합니다. 휴대전화나 태블릿이 인터넷이 연결되어 있지 않거나 현재 업데이트 서버에 액세스 할 수 없습니다.

해결 방법 단계

  •  작업 중 인터넷에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

 또는

  • 나중에 업데이트를 다시 시도하세요.

 

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