팬텀을 수리해야 하는데 어떻게 해야 하나요?

팬텀을 수리해야 하는데 어떻게 해야 하나요?

제품이 부주의로 인해 물리적 또는 전자적으로 손상된 경우 수리해 드립니다.

팬텀 I 또는 팬텀 II 수리

팬텀 수리는 프랑스에 위치한 데비알레 작업장에서만 가능합니다. 제품을 배송하여 수리한 후 다시 보내야 합니다. 이 절차에 대한 자세한 내용은 고객지원팀에서 안내해 드립니다.

알아두어야 할 사항:

팬텀 I 또는 팬텀 II를 수리하려면 고객 서비스 담당자가 다음 정보를 제공하도록 요청할 것입니다:
제품의 물리적 상태를 쉽게 파악할 수 있는 제품 사진(팬텀의 모든 수리에 필요)
원하는 복원이 미적, 기능적 또는 두 가지 모두에 해당한다는 서면 확인서가 필요합니다.

심미적 문제로 처리된 제품은 전자적으로 테스트되지 않으며, 그 반대의 경우도 마찬가지이므로 효율적인 진단을 위해 고객 서비스 담당자에게 제공한 정보가 정확한지 확인하시기 바랍니다.
고객 서비스 담당자로부터 제품이 수리 기준을 충족한다는 확인을 받기 전에는 제품을 포장하지 마세요. 제품이 전자적으로 영향을 받는지 여부를 확인하기 위해 몇 가지 추가 테스트가 필요할 수도 있습니다.

고객 서비스 센터에 요청을 접수하려면 양식을 작성하고 제품 사진과 문제점에 대한 자세한 내용을 기재하세요.

 

참고: 수리가 완료되면 제품을 다시 배송하고 반송해야 하므로 물류 파트너가 운영할 수 없는 국가가 일부 있습니다. 따라서 이 경우 해당 국가의 수리를 처리할 수 있는지 또는 처리할 수 없는지 자세한 내용을 알아보려면 리셀러 또는 Devialet 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.

가격:

범위당 세 가지 가격(팬텀 I 및 팬텀 II)을 정의했습니다. 가격에는 다음이 포함됩니다:

• 배송비(양방향).
• 필요한 제품 포장.
• 수리 프로세스
• 창고에서 품질 검사.

 

 

 

데비알렛 케어:

Devialet 케어가 귀하의 Phantom에 적용되는 경우, 주저하지 말고 고객 서비스 담당자에게 자세한 내용을 문의하세요. 혜택을 받으려면 팬텀을 구입한 후 30일 이내에 Devialet Care를 활성화해야 합니다.