자주하는 질문 - 온라인 구매

자주하는 질문 - 온라인 구매

 

1 - 전화로 주문할 수 있나요?  

저희 고객 서비스 팀은 온라인 구매 프로세스의 모든 단계(상품 선택, 바구니 적재 등)에서 고객님을 도와드릴 수 있습니다. 하지만 전화로 고객님의 은행 정보를 수집할 수 있는 권한이 없으므로 결제 수단을 입력하고 직접 결제를 완료해야 합니다.

 

2 - Devialet 제품 구매 시 세금 감면 혜택을 받을 수 있는 방법은 무엇입니까?

면세는 Devialet 부티크 또는 파트너 네트워크에서 구매한 경우에만 가능합니다. 

가까운 리셀러를 찾으려면 여기로 이동하십시오.

 

3 - 온라인으로 주문할 수 있는 국가는 어디입니까?

아래는 온라인으로 주문하고 제품을 배송할 수 있는 국가 목록입니다. 

아래 목록에서 국가를 찾을 수 없는 경우 모든 파트너 매장이 나열된 이 페이지를 참조할 수 있습니다.

 

4 - 웹사이트에서 결제 가능한 방법은 무엇입니까? 

드비알레는 전 세계 주요 결제 카드(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스, 블루카드), 페이팔을 통한 결제, 특정 국가에서의 은행 송금, 일부 지역(Oney, Affirm, Klarna)에 대한 할부 결제 및 Devialet 기프트 카드 결제를 받습니다.

결제는 파트너인 Adyen을 통해 100% 안전합니다. 필요한 결제 솔루션을 찾을 수 없다면 주저하지 마시고 저희에게 연락주세요

 

5 - 배송이 불가능한 경우에는 어떻게 됩니까?

주문한 상품이 배송되는 시간에 부재중인 경우 나중에 배송 일정을 변경하라는 이메일 알림을 받게 됩니다. 세 번의 배송 시도가 실패한 후, 택배는 가장 가까운 배송 지점에 내려질 것입니다. 

배송에 대한 자세한 내용은 여기를 방문하십시오.

무료 UPS My Choice® 계정을 생성하여 언제든지 배송 날짜와 장소를 변경할 수 있습니다.

 

6- Devialet 웹사이트에서 주문하면 배송기간이 어떻게 되나요?

 

주문은 파트너 UPS를 통해 월요일부터 금요일까지 매일 배송됩니다. 일반적으로 이틀의 영업일 이내에 배송합니다.

일부 도시에서는 당일 배송 또는 예약 배송을 제공합니다. 주문 페이지에 우편번호를 입력하면 배송 옵션이 업데이트됩니다.

7 - 주문 배송에 대한 자세한 정보를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

저희 웹사이트에서 주문한 모든 제품은 파트너 UPS에서 배송됩니다. 

결제 확인이 완료되면 UPS에서 추적 번호를 나타내는 이메일 알림을 받게 됩니다. 

여기 웹사이트에서 배송 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

또한 이메일 주소 및 관련 암호를 사용하여 로그인하여 프로필에서 배달 정보(예: 주소)를 확인할 수 있습니다.

배송 과정에 대한 자세한 정보를 원하시면 고객 서비스 부서(https://help.devialet.com/hc/fr/requests/new 로 문의하십시오

8 - 드비알레 청음은 어디서 할 수 있나요? 

팬텀, 제미니, 마니아, 디온 또는 엑스퍼트 프로의 사운드를 알아보려면 여기를 클릭하여 가장 가까운 데비알렛 판매처를 찾으십시오. 

팬텀 스피커, 제미니 무선 헤드폰,디온 사운드바, 마니아 휴대용 스피커 또는 Expert Pro 앰프의 사운드를 알아보려면 여기를 클릭하여 가까운 드비알레 판매처를 찾고 청음을 예약하십시오.