Devialet Geminiのアップデート中にエラーが発生しました

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Devialet Geminiのアップデート中にエラーが発生しました

Devialet Geminiが進化するにつれて、アップデートが提供されます。アップデートをインストールするには、10分から15分程度の時間が必要です。
時々、イヤホンや充電ケースのアップデート中にエラーが発生することがあります。
ここではこのような現象が起きた場合のリストと対処法をご紹介します。

 

先に進む前に、イヤフォンとチャンバーを掃除して、イヤフォンを充電ケースに入れたら、それらの間の物理的な接続を容易にすることを強くお勧めします(詳細はこちら

 

 

Error 601 – トランスミッションエラー

説明: Android携帯電話の中には、規格とは異なるBluetoothのインストールが施されているものがあり、その場合アプリケーションがアップデートを完了できない(99%失敗)ことがあります。この問題を回避するには、携帯電話からBluetoothデータを削除する必要があります。
このエラーは、Devialet Geminiアプリケーションがいずれかのイヤホンを見つけられなかったことを意味します(アップデート中にケースが閉じられた、イヤホンがケースから外された、携帯電話がイヤホンから離れたなどの理由が考えられます)。

Androidの解決策:

左イヤホンのファームウェアアップデート時に、アップデートの進捗率が99%の時にエラーが出た場合は、以下の手順を行ってください。
なお以下の手順を実行すると、端末に保存されているWifiとBluetoothの接続が消去されますのでご注意ください。

  • • スマートフォンの設定画面を開きます。
  • 検索バーにリセットと入力します。
  • リセットを選択
  •  ネットワークリセットを選択
  • リセットを確認
  • 設定が完了するまでお待ちください。
  • リセット完了の表示がスマートフォン上で確認できるまでお待ちください。
  • ケースをスライドさせてイヤホンはそのままケースに入れた状態にします。
  • スマートフォン上でBluetooth 設定画面を開きます。
  • 2つのイヤホンがスマートフォンにペアリングされていることを確認します:こちらの記事では詳細を明記しております。(2台のうち1台だけが接続されているように見えることがありますが、2台のヘッドセットが電話機にペアリングされています。)
  • Devialet Gemini Appを開きます
  • ケースがメインスクリーンに表示されていることを確認します。もし確認できない場合はイヤホンを一度ケースから取り出して再度戻します
  • アップデートを再度行います。(詳細はこちらをご覧ください。)
  • アップグレード中に行われたすべてのペアリング要求を必ず受け入れてください。

 

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iOSの解決策

  • Devialet Gemini appを完全に閉じます。
  • Devialet Gemini appを再度開きます。
  • ケースがメインスクリーンに表示されていることを確認します。もし確認できない場合はイヤホンを一度ケースから取り出して再度戻します。
  • アップデートを再度行います。(詳細はこちらをご覧ください。) 
  • アップグレード中に行われたすべてのペアリング要求を必ず受け入れてください。

 

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Erreur 200

説明: このエラーは、アップデートの0~5%の間に発生します。電話機が両方のヘッドセットとペアリングされていない場合に発生します。

解決方法:

  •  イヤホンをケースに入れてスライドを開いたままの状態にします
  •  アプリを完全に閉じます。
  • Bluetooth設定からGeminiを一旦削除します。
  • 2つのイヤホンがスマートフォンにペアリングされていることを確認します:こちらの記事では詳細を明記しております。(2台のうち1台だけが接続されているように見えることがありますが、2台のヘッドセットが電話機にペアリングされています。)
  • Devialet Gemini appを開きます。
  • アップデートを再度行います。(詳細はこちらをご覧ください。
  • • アップグレード中に行われたすべてのペアリング要求を必ず受け入れてください。

 

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Error IDs (502 - 512 - 520 - 521 etc...)

説明: 携帯電話が両方のヘッドセットとペアリングされていない場合に発生します。

 

先に進む前に、イヤフォンとチャンバーを掃除して、イヤフォンを充電ケースに入れたら、それらの間の物理的な接続を容易にすることを強くお勧めします(詳細はこちら

解決方法:

  • イヤホンをケースに入れてスライドを開いたままの状態にします。
  • アプリを完全に閉じます。
  • Bluetooth設定からGeminiを一旦削除します。
  • 2つのイヤホンがスマートフォンにペアリングされていることを確認します:こちらの記事では詳細を明記しております。(2台のうち1台だけが接続されているように見えることがありますが、2台のヘッドセットが電話機にペアリングされています。)
  • Devialet Gemini appを開きます
  • アップデートを再度行います。(詳細はこちらをご覧ください。)
  • アップグレード中に行われたすべてのペアリング要求を必ず受け入れてください。

 

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ケースをアップデートする時に発生するエラーr

説明: アップデートが終了すると、右耳のイヤホンがケースを「アップデート」モードにします。その後、3~5分間、LEDが反応しない状態になります。

解決方法:

この状態では、ボックスはまったく反応しません(LEDが点灯しません)。これはまったく正常な状態ですので、以下の手順に従ってください:

  • ケースを充電します。
  • イヤホンを取り外し、ケースに再度戻します。
  • 10-15分待ちます。

その後、アップデートが自動的に再開されます。それでもケースが反応しない場合は、以下をご確認ください。:

  • 右イヤホンのみを取り外し、ケースに再度戻します。
  • 5分間待ちます。

 

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Devialet Gemini APPのアップデートボタンを押しても何も起こらない。

説明:  ヘッドホンのアップデートを開始するための条件が満たされていません。

解決方法:

  • イヤホンとケースのバッテリー残量が50%以上あることを確認してください。これを行うには、両方のイヤホンを取り外してケースに戻します。
  • アプリのメイン画面に充電ボックスが表示されていることを確認してください。表示されていない場合は、イヤホンを取り出してケースに戻してください。
  • アップデートを再起動してください(詳細はこちらの記事をご覧ください)。

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Gemini APPがアップデートの確認ができなかった

説明:当社のアップデートには、ご使用のデバイスでインターネットへのアクセスが必要です。お使いの携帯電話やタブレットがインターネットに接続されていないか、当社のアップデートサーバーにアクセスできない状態になっています。

解決方法:

  • 操作中は、インターネットに正しく接続されていることを確認してください。

あるいは

  • 再度アップデートをお試しください。

 

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