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ファントムプレミアとリアクター:保証

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1.標準保証

2.デビアルケア延長法

 デバイスケアを有効にする方法

 デバイスケアの使い方

 

標準保証


あなたのPhantom PremierまたはPhantom Reactorは2年間(24ヶ月)保証されています。この保証は、あなたがあなたのファントムを購入した販売チャネル(ウェブ、小売りまたは再販業者)に関係なく利用可能です。ただし、ロジスティクスの観点からは、商品を簡単に交換できないという制限があります。利用規約を参照して概要を確認してください。

 

Devial​​et Careエクステンション

Devial​​et Careは、あなたのファントムへのダメージをカバーするための保険です。追加の1年間の製造保証と合計3年間の破損保険が適用されます。あなたは私達のディーラー、私達の店およびウェブ店のような全ての既存のチャンネルを通してこのサービスを購入することができます。

注意:あなたのDevial​​etをアクティベートするための一つの条件はあなたのPhantomの購入後15日の終わりの前にあなたの製品の登録を実行することです。

  • Devial​​et Careを有効にする方法

  1. 次のWebページにアクセスしてください。https://www.devialet.com/en-us/customer/account/
  2. 2.サイトが要求している場合は、自分の資格情報を使用してページにログインします。
  3. 左側パネルの「Devial​​et Care」を選択します。その後、Devial​​et Careアクティベーションページにアクセスします(下のスクリーンショットを参照)。
  4. 「購入日」欄にあなたのファントムの購入日を記入してください。
  5. Devial​​et Care Cardで入手可能なDevial​​etケアコード(ハイフンで区切られた4つの特性の4つのグループで構成されているもの)を「NO DEVIALET CARE」フィールドに入力します。
  6. ・ハイフンは、Devial​​et Careコードで入力する必要があります

 

Devial​​et Careを正常にアクティブ化した直後に、確認のEメールが送信されます。商品と保険を正常に登録すると、[有効にする]ボタンが[成功]に変わり、緑色になります。保険の登録に成功しなかった場合は、誤った情報が赤で強調表示されます。

注:あなたが何か助けが必要な場合は、私達のカスタマーサービスチームに連絡してください

注意:あなたがあなたのDevial​​etケアの状態をチェックする必要があるならば、次のアドレスhttps://www.devialet.com/en-us/customer/account/で我々のDevial​​etウェブストア内のあなたのアカウントページに行ってください。

  • Devial​​et Careの使い方

製品交換を必要とする偶然の損害の場合には、我々のカスタマーサービスチームに手を差し伸べてください。 Devial​​etケア条件と詳細はここで利用可能です

連絡先の要求には、ファントムのシリアル番号とDevial​​et Careの番号を追加してください。

カスタマーケアチームは製品交換を進め、同じDevial​​et Careに新しいPhantomシリアル番号を転送します 

 

 

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

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