マイアカウント : FAQ

マイアカウント : FAQ

1- オンラインでDevialetアカウントを作成するにはどうすればよいですか？

オンラインでDevialetアカウントを作成するには：こちらをクリックし、Eメールアドレスとパスワードを入力してください。AppleやGoogleのアカウントを使用することもできます。Devialetアカウントが作成されると、確認メールが送信されます。

 

2-  個人アカウントのメールアドレスを変更したい

現在お客様のアカウントに関連付けられたEメールアドレスをウェブサイト上で変更することはできません。変更をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

 

3- パスワードまたは確認メールを紛失してしまいました。

Eメール確認後、「パスワードをお忘れですか？」をクリックすると確認メールが送信されます。

確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。また「パスワードをお忘れの方」をクリックして、メールアドレスが登録されているか確認してみてください。

 

4- 製品を登録するにはどうすればいいですか？

製品登録は以下の手順で行ってください：

• 弊社ウェブサイト www.devialet.com でアカウントを作成してください。
• アカウントが作成されたことを確認したら、こちらからプロフィールにログインしてください。
• 左側のメニューから「私の製品」を選択します。
• すでに登録されている製品一覧の右上にある「製品を追加する」ボタンをクリックします。
• 製品の登録には購入日とシリアル番号が必要です。
• 必要に応じて「購入日」と「シリアル番号」欄の指示に従って、お使いの機器のシリアル番号を確認してください。
• 購入日とシリアル番号を入力し「追加」ボタンをクリックします。
• 他のデバイスがある場合はこの手順を繰り返し、登録を完了させてください。

注意: ポータルが自動的にシリアル番号でデバイスを識別するため、デバイスのモデルを指定する必要はありません。

 

5- Devialetから定期的に情報を受け取るにはどうすればよいですか？

最新ニュースの配信をご希望の方はこちらからご登録ください。

登録が完了するとアカウント作成完了のメールが届きますので登録内容をご確認ください。

Note 1: ニュースレターの配信停止を希望される場合は、プロフィールの「ニュースレター」タブから行うことができます。

Note 2: 弊社の個人情報保護方針については、こちらの個人情報保護方針をご覧ください。

 

6-Devialetオンラインアカウントのメリットは何ですか？

Devialetアカウントにはお客様のご注文、登録製品、連絡先、ニュースレター購読およびDevialet Careに関するすべての重要な情報が含まれます。

Expert（弊社のアンプ）オーナーの方は、アカウントから詳細設定にアクセスすることもできます。

また私たちのチームとのコミュニケーションをスムーズに行うという点では優位でもあります。

 

7- Devialet Careを有効にするにはどうすればよいですか？

まず先にお客様のアカウントにDevialet製品を登録をお願いいたします。

注意：お客様の製品登録を確認するには、「私の製品」にアクセスしてください。

• 次にメニューから "Devialet Care "を選択します。
• "Care"保証番号を入力し、ドロップダウンメニューから関連製品を選択し「Activate Devialet Care」をクリックします。

注意: リストから適切な製品をお選びください。

• これでDevialet Careが有効になります。

 

8- 購入した請求書を検索またはダウンロードする方法を教えてください。

• Devialetウェブサイトからのすべての請求書はお客様のDevialetアカウントでご確認いただけます。
• Devialetアカウントにログインしてください。
• "ダッシュボード"にアクセスする。

もし以前の注文を見たい場合は、「すべての注文を見る」をクリックしてください。その後該当する注文の横にある「請求書を編集する」ボタンをクリックしてください。