FAQ - オンラインストア

FAQ - オンラインストア

 

1 - 電話での注文は可能ですか？  

弊社のカスタマーサービスチームは、オンライン購入プロセスの各段階（商品の選択、ショッピングカートへの追加方法など）をサポートいたします。ただしお電話でお客様のクレジットカード情報をお伺いすることはできませんのでお客様ご自身でお支払い方法を入力し、お取引を完了していただく必要があります。

 

2 - Devialet製品を購入した場合、どのように税制上の優遇措置を受けることができますか？

免税はDevialetのパートナーネットワークで購入された場合のみ適用されます。詳しくは各店舗にお問合せ下さい。

お近くの販売代理店をお探しの場合はこちらをご覧ください。

3 - オンラインで注文できる国はどこですか？

オンラインでご注文いただき商品をお届けできる国のリストです。

下記のリストにお住まいの国がない場合は、こちらのページをご参照ください。

 

4 - ウェブサイトではどのような支払い方法が利用可能ですか？

クレジットカード、Paypalでのお支払い、Devialetギフトカードでのお支払いが可能です。

5 - 配達の都合で不在の場合はどうなりますか？

配達時にご不在の場合、後日配達日時を変更するようEメールでお知らせします。配送に関する詳細はこちらをご覧ください。

UPS My Choice®アカウント（無料）を作成すれば、配達日や配達場所をいつでも変更できます。

6- Devialetのウェブサイトで注文した場合、納期はどのくらいかかりますか？

ご注文いただいた商品は提携先のUPS社を通じて月曜日から金曜日まで毎日発送いたします。原則として2営業日以内にお届けいたします。

7 - 注文した商品の配送に関する詳しい情報を知りたいのですが？

当ウェブサイトからのご注文は、すべて提携先のUPS社によって配送されます。

お支払いの確認が取れ次第、UPSより追跡番号を記載したお知らせメールが届きます。

配送の進捗状況はこちらのウェブサイトから確認できる。

またメールアドレスとパスワードを使ってログインすれば、プロフィールから配送情報（住所など）を確認することもできます。

配送プロセスに関する詳しい情報をご希望の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください： https://help.devialet.com/hc/ja/requests/new

 

8 - Devialetのサウンドはどこで聴けますか？

Phantom、Devialet Gemini、Devialet Mania、Devialet Dione、Expert Proのサウンドについて知りたい方は、ここをクリックしてお近くのDevialet販売店をお探しください。

Phantomスピーカー、Devialet Geminiワイヤレス・ヘッドフォン、Devialet Dioneサウンドバー、Devialet Maniaポータブル・スピーカー、Expert Proアンプのサウンドをお確かめになりたい方は、ここをクリックして最寄りのDevialet販売店を検索し、デモ試聴をご予約ください。