J'ai une erreur lors de la mise à jour de mon Devialet Gemini

Comme nous souhaitons nos produits évolutifs, vous aurez plusieurs occasions de mettre à jour votre produit. Pendant ces mises à jour, assurez vous d'avoir entre 10 et 15 minutes de libre pour la réaliser entièrement.

Pendant ces mises à jour, vous pouvez être confrontés à des messages d'erreur, dont voici les principales explications, et les méthodes pour les corriger.

Numéro d'erreur	Specifités ou explications	Manipulation à réaliser
Erreur de transmission 601 (écouteurs)	Certains téléphones Android contiennent des modifications bluetooth qui diffèrent des standards et peuvent parfois provoquer l'impossibilité pour l'application de terminer la mise à jour (échec à 99%). Il sera possible de nettoyer les données Bluetooth du téléphone pour contourner ce problème. L'application Devialet Gemini ne retrouve pas l'un des écouteurs (le boîtier a été fermé pendant la mise à jour, un écouteur a été retiré du boîtier, le téléphone a été éloigné des écouteurs...)	Android Si cette erreur apparaît lors de la mise à jour de l'écouteur gauche systématiquement à 99%, merci de suivre les instructions ci-dessous : NB. Cette manipulation va supprimer vos paramètres Wi-Fi et Bluetooth enregistrés sur votre téléphone: Allez dans les paramètres de votre téléphone. Dans la barre de recherche tapez "réinitialiser". Sélectionnez alors "Réinitialiser le Wi-Fi, les données mobiles et le Bluetooth". Confirmez la réinitialisation. Attendez une confirmation de votre téléphone vous informant du succès de la manipulation. Ouvrez votre boitier avec les écouteurs à l'intérieur Allez dans votre paramètres Bluetooth de votre téléphone. Refaites un appairage en vous assurant que les 2 écouteurs s'appairent bien à votre téléphone : voir cet article pour plus de détails (il est normal que seul l'un des deux soit connecté, mais les 2 écouteurs doivent être appairés au téléphone). Rouvrez l'application Devialet Gemini. Assurez vous que le boîtier de charge apparaît bien sur l'écran principal, si ce n'est pas le cas sortez et remettez vos écouteurs dans le boîtier. Relancez la mise à jour (voir cet article pour plus de détails). Acceptez bien toutes les demandes d'appairage qui vous sont proposées pendant la mise à jour. --------------------------------------------------- iOS Fermez totalement l'application Devialet Gemini. Rouvrez l'application Devialet Gemini. Assurez vous que le boîtier de charge apparaît bien sur l'écran principal, si ce n'est pas le cas sortez et remettez vos écouteurs dans le boîtier. Relancez la mise à jour (voir cet article pour plus de détails). Acceptez bien toutes les demandes d'appairage qui vous sont proposées pendant la mise à jour.
200, 502	Cette erreur arrive entre 0 et 5% de la mise à jour. Elle se produit lorsque le téléphone n'est pas appairé aux 2 écouteurs.	Mettez vos écouteurs dans le boîtier ouvert Fermez totalement l'application Devialet Gemini Dans les paramètres bluetooth de votre téléphone oubliez vos écouteurs Gemini Refaites un appairage en vous assurant que les 2 écouteurs s'appairent bien à votre téléphone : voir cet article pour plus de détails (il est normal que seul l'un des deux soit connecté, mais les 2 écouteurs doivent être appairés au téléphone). Rouvrez l'application Devialet Gemini Assurez vous que le boîtier de charge apparaît bien sur l'écran principal, si ce n'est pas le cas sortez et remettez vos écouteurs dans le boîtier. Relancez la mise à jour les paramètres de l'application Devialet Gemini (voir cet article pour plus de détails) Acceptez bien toutes les demandes d'appairage qui vous sont proposées pendant la mise à jour.
Erreur lors de la mise à jour du boitier	A la fin de la mise à jour, l'écouteur droit va passer le boîtier en mode "mise à jour". Il devient alors inactif (plus de LED) pendant 3 à 5 minutes. Une erreur peut se produire si l'écouteur droit a été retiré du boîtier pendant la mise à jour ou que le boîtier a été fermé pendant la mise à jour.	Dans cet état le boîtier ne réagit plus du tout (aucune LED ne s'allume) c'est parfaitement normal, veuillez suivre les instructions suivantes : Mettez votre boîtier en charge. Enlevez, et remettez les 2 écouteurs dans le boîtier. Attendez 10 à 15 minutes. La mise à jour se relancera alors seule sans aucune manipulation supplémentaire de votre part. Si votre boîtier ne réagit toujours pas alors, veuillez : Retirer et remettre l'écouteur droit uniquement. Attendez 5 minutes.
Lors de l'appui sur le bouton "mettre à jour" rien ne se passe	Les conditions nécessaires pour lancer la mise à jour des écouteurs ne sont pas remplies.	Vérifiez que vous avez bien au minimum 50% de batterie dans les écouteurs et dans le boîtier, pour cela enlevez et remettez simplement les 2 écouteurs dans le boîtier. Assurez vous que le boîtier de charge apparaît bien sur l'écran principal, si ce n'est pas le cas sortez et remettez vos écouteurs dans le boîtier. Relancez la mise à jour depuis les paramètres de l'application Devialet Gemini (voir cet article pour plus de détails).
Autres codes d'erreur (512, 520, 521, etc.)	L'application a rencontré un problème lors de la tentative de mise à jour.	Fermez totalement l'application Devialet Gemini Laissez le boitier ouvert Rouvrez l'application Devialet Gemini et relancez alors la mise à jour.
Impossible de vérifier la mise à jour	Nos mises à jour nécéssitent un accès internet sur l'appareil utilisé. Votre téléphone ou tablette n'est pas connecté à Internet ou nos serveurs de mise à jour sont inaccessibles pour le moment.	Assurez vous d'être correctement connecté a internet pendant l'opération. ou Veuillez retenter la mise à jour plus tard.

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