Comment utiliser le compte Devialet, enregistrer un produit et associer un Devialet Care ?
- Quels sont les bénéfices d'avoir un compte Devialet ?
- Comment créer un compte Devialet ?
- Comment enregistrer un produit sur votre compte Devialet ?
- Comment supprimer un produit de mon compte Devialet?
- Comment activer un Devialet Care ?
- Comment accéder ou télécharger mes factures d'achat?
Quels sont les bénéfices d'avoir un compte Devialet ?
Votre compte Devialet est votre source d'information sur vos commandes, vos produits comme Phantom I, Phantom II, Devialet Mania vos adresses, votre inscription à notre newsletter et votre Devialet.
Encore plus important, c'est le lien entre nos équipes et vous.
Comment créer un compte Devialet ?
- Visitez notre site web www.devialet.com
- Cliquez sur l'icone en haut à droite comme ci dessous
- Cliquez sur "Créer un compte"
- Envoyer les informations puis cliquez sur "Créer mon compte"
- Votre compte devrait maintenant être fait. En cas de question n'hésitez pas à nous contacter sur customercare@devialet.com
Comment enregistrer un produit sur votre compte Devialet ?
- Connectez vous à votre compte Devialet via www.devialet.com
- Cliquez sur l'icône en haut à droite
- Rentrez votre email et mot de passe puis cliquez sur "connexion"
Note* si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oublié". Un email de reset mot de passe sera envoyé sur votre adresse email.
- Une fois connecté à votre compte Devialet, sur la gauche vous verrez "vos produits"
- Cliquez sur "ajouter un produit", et ajouter la date d'achat et le numéro de série du produit à ajouter.
- Votre produit devrait maintenant être enregistré.
Comment supprimer un produit de mon compte Devialet?
Il est possible de supprimer un produit de votre compte pour cela il vous faut:
- Vous connectez sur le site Devialet.com
- Cliquer sur "Mes produits" depuis le ruban a gauche
- A coté du produit vous trouverez l'option "Supprimer ce produit"
Comment activer un Devialet Care ?
- Commencez par enregistrer votre produit Devialet dans votre compte client avant d'y associer un care.
Note* Pour vérifier si votre produit est enregistré, cliquez sur "vos produits"
- Sur la gauche cliquez sur "Devialet Care"
- Rentrez le numéro du Care et sélectionnez un produit enregistré dans le menu déroulant puis cliquez sur "activer Devialet Care"
Note* Après avoir rentré le numéro du care, faites attention à sélectionner le bon produit dans la liste.
- Votre Devialet Care devrait maintenant être activé
Comment accéder ou télécharger mes factures d'achat?
L'ensemble de vos factures d'achat auprès de Devialet sont disponibles sur votre compte Devialet.
- Connecter vous sur votre compte Devialet
- Aller dans 'Tableau de bord"
- Sur la partie haute de cette page, vous trouverez vos 3 derniers commandes
- Si besoin cliquer alors sur "Voir toute les commandes"
- A coté de chaque commandes vous trouverez alors un bouton pour éditer votre facture
Note: Nous ne sommes en mesure de modifier, corriger, changer le contenu d'une facture une fois que celle-ci est émise.
Note: Si le bouton "Edit Invoice" n'est pas disponible cela signifie que votre commande n'est pas encore facturée, elle le sera quand le service ou la commande sera entièrement réalisée ou livrée.
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