Comment stabiliser mon installation Phantom?
- Introduction
- 1. Les protocols de communication entre tout les appareils
- 2. Comment stabiliser 2 Phantom dans une même pièce?
- 3. Scenarios avec 2 ou plus Phantom dans des pièces différente
Phantom utilise plusieurs types de communication pour parler avec chaque appareil dans le système. Dialog est l'appareil qui alimente le système en information c'est donc un élément essentiel de votre installation pour assure un partage stable de l'information chez vous.
1. Les protocoles de communication entre tout les appareilsQuand vous possédez un Dialog dans votre système, votre Phantom utilise un moyen de communication spécifique pour lui parler ainsi qu'à d'autres Phantom. Cette information est visible lorsque vous allez dans Spark via (cf vidéo):
Ci dessous la définition des protocols:
Tous ces différents protocoles peuvent être mixés dans une seule installation et entre les différentes pièces. Cependant parfois, ces protocoles peuvent influencer la qualité du son fourni par Phantom. Spark and Dialog choisiront automatiquement le meilleur protocol disponible pour chaque appareil mais il arrive que ce choix ne soit pas toujours le plus approprié à votre configuration. Comme Dialog est très central dans le système lorsqu'il y a plus d'un Phantom, il est très important de s'assurer qu'il soit aussi proche que possible de chaque Phantom. Dialog créé son propre réseau wifi pour parler aux Phantom. Il reçoit vos instructions de streaming via votre réseau wifi personnel (votre téléphone communique avec votre router en wifi, votre router les donne en ethernet au Dialog).
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2. Comment stabiliser 2 Phantom dans une même pièce?Si vous rencontrez un comportement étrange avec Phantom (un Phantom qui se déconnecte ou disparait du set up, ou une coupure dans le son) voici les étapes à suivre en premier: Regardez pour chaque Phantom quel est le protocol de communication utilisé (cf vidéo).
A. Rafraichir la connection du Dialog
B. Rafraîchir la communication du routeur internet
C. Renforcez votre signal wifiParfois Dialog a des difficultés pour transporter ou recevoir l'information dans votre système (depuis votre téléphone ou ordinateur). Ceci est dû au signal wifi donné par votre router internet. Ils y a des recommandations pour ajouter un router et renforcer votre réseau wifi. Étendre votre réseau rendra votre streaming avec Phantom plus stable. Les détails se trouvent ici. Notre équipe service client peut également vous assister sur ce point.
E. Si vous rencontrez toujours des problème de lecture avec PhantomIl existe dans Spark une possibilité de contacter le service client tout en envoyant des informations très précises quant aux protocoles de communication de votre systeme. cela permet un diagnostique rapide et efficace de notre équipe, pour y accéder veuillez suivre les instructions suivantes:
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3. Scenarios avec 2 Phantom ou plus dans plusieurs pièces (rooms)Dans ce chapitre, l'ensemble des étapes décrites vous permettrons de solutionner les problèmes de communication entre l'ensemble de vos appareils s'ils sont installés dans différentes pièces . Dans un premier temps, identifiez les connectivités utilisées par l'ensemble de vos Phantom comme le montre la video.
A. Rafraichir la connection du Dialog
B. Rafraîchir la communication du routeur internet
C. Renforcez votre signal wifiParfois Dialog a des difficultés pour transporter ou recevoir l'information dans votre système (depuis votre téléphone ou ordinateur). Ceci est dû au signal wifi donné par votre router internet. Ils y a des recommendations pour ajouter un router et renforcer votre réseau wifi. Etendre votre réseau rendra votre streaming plus stable. Les détails se trouvent ici. Notre équipe service client peut également vous assister sur ce point. D. Si vous rencontrez toujours des problème de lecture avec PhantomIl existe dans Spark une possibilité de contacter le service client tout en envoyant des informations très précises quant aux protocoles de communication de votre systeme. cela permet un diagnostique rapide et efficace de notre équipe, pour y accéder veuillez suivre les instructions suivantes:
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