Où puis-je trouver le numéro de série de mes appareils ? (Phantoms & Dialog)
Il arrivera souvent ou notre équipe de service client vous demande le numéro de série de votre appareil.
Note: Les numéros de série ressemblent à cela:
For Phantom: X00X00000XXXX (example: H20E00121WM9 or J07E000192EW02)
For Dialog: X00X000000XTD (example: H20E000192XTD or J12A000199XTD)
Il existe deux manières pour obtenir le numéro de série de votre appareil:
Votre système Phantom est connecté et est configuré avec Spark:
- Ouvez Spark
- Allez dans l'option "Settings"
- Si vous utilisez une version mobile de Spark, vous trouverez l'option "Settings" via le bouton composé de trois points sur la bannière en haut de l'application.
- Si vous êtes sur une version "Desktop" de Spark, vous trouverez l'option "Settings" sur la partie gauche en bas de l'application
- Allez sur l'onglet "Devices"
- Vous trouverez alors la liste des produits qui composent votre systeme Phantom:
- Si vous êtes sur une version mobile, cliquez sur la flêche qui se trouve a coté du produit pour lequel vous souhaitez obtenir le numéro de série. Vous trouverez alors les informations du numéro de série, version de firmware
- SI vous êtes sur une version "Desktop", vous trouverez sur cette page le numéro de serie et la version de firmware de votre appareil.
Si vous système n'est pas configuré:
Pour Phantom:
- Le numéro de série est accèssible sur la base du Phantom quand vous le retournerez (a faire avec beaucoup de précaution). Le numéro de série sera alors disponible sur un autocollant.
- Sur la boite de votre Phantom, coté opposé à l'ouverture de votre pack, plusieurs informations seront accessible depuis cette partie notamment le numéro de série.
Phantom Reactor:
Si vous utilisez l'application Devialet vous pouvez suivre ces étapes:
- Ouvrir l'application
- Sélectionner l'appareil / pièce dont vous souhaitez connaitre le numéro de série.
- Cliquer sur l'icone en haut à droite
- Au milieu de la page détail, vous trouverez le numéro de série.
Vous pouvez aussi voir le numéro de série sur l'étiquette en dessous du produit.
Pour Dialog:
- En retournant le dialog, vous accederez a une étiquette qui contient le numéro de série.
- Sur la boite du Dialog, sur le coté droit, vous trouverez un autocollant avec plusieurs informations y compris le numéro de série.
Products: Phantom | Version: NA
Setup: NA Source type: NA
Creation date: 03/08/2016 | KB article ID: PH02014
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