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¿Cómo actualizar el software interno de su Expert?

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Los amplificadores de Devialet están construidos para evolucionar. Gracias a la plataforma EVO®, la única plataforma de audio totalmente controlada por un software interno y que permite a su Devialet evolucionar y mejorar a través de importantes actualizaciones de software. 

IMPORTANTE: Como las actualizaciones son gratuitas, tendrá que crear una cuenta de usuario y registrar su producto en nuestro sitio web.

 

  1. 1. ¿Cómo actualizo el firmware en Expert o Expert Pro?
  2. 2. Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Cómo actualizo el firmware en Expert o Expert Pro?

En primer lugar se recomienda comprobar si su Devialet necesita una actualización, para ello compruebe la versión de su Firmware con la manipulación que se indica a continuación:

  • Mantenga pulsado el botón 'Tone' del mando a distancia durante 2 segundos.

  • El menú de información aparecerá en la pantalla de su Devialet.

  • Después, realice una pulsación rápida del botón 'Tone' de su control remoto de nuevo para mostrar la versión de firmware de su Devialet. Su versión será precedida por el acrónimo "HMI".

 

Para actualizar con la última versión de firmware disponible:

  • Vaya a su página personal de Devialet en la siguiente dirección: www.devialet.com.

  • Una vez conectado. Haga clic en "Expert Configuration" en el menú de la izquierda para poder acceder a la última versión de firmware disponible para descarga.

  • Seleccione el botón "Download" para descargar los archivos.

  • Un archivo Zip se descargará en su ordenador, que tendrá que descomprimir. A continuación, deberá copiar/pegar o simplemente arrastrar y soltar el contenido de la carpeta del Zip en la tarjeta SD de su Expert.

ATENCIÓN: Asegúrese de que la tarjeta SD esté completamente vacía, que no esté bloqueada (pestaña en el lateral de la tarjeta SD) y que esté correctamente insertada en la entrada SD de su ordenador. El número de archivos en el archivo ZIP depende de la versión del firmware. 

  • Una vez que la copia esté completa en la tarjeta SD, sáquela para insertarla en su Devialet.

  • Para reiniciar su Devialet y hacer que cargue el nuevo firmware, por favor desenchufe y vuelva a enchufar la fuente de alimentación o simplemente presione y mantenga presionado (5 segundos) el botón frontal de su Devialet.

La actualización se iniciará automáticamente, no tendrá que hacer nada durante este paso, sólo al final de la actualización, su Devialet indicará "Upgrade sucessful, press front button". Presione el botón frontal de su Devialet, se reiniciará y estará listo para reanudar su sesión de música.

La actualización del firmware de tu Devialet Expert o Expert Pro puede llevar unos minutos, una barra de estado aparecerá en la pantalla de su amplificador para mostrar el progreso del proceso.

 

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2. Preguntas Frecuentes

Si el proceso de actualización no se inicia automáticamente, por favor, siga de nuevo las instrucciones detalladas anteriormente.

A continuación, le presentamos una lista de verificación que puede ser usada para verificar qué falló si la actualización del firmware no se inicia automáticamente:

  • ¿Se ha insertado correctamente la tarjeta SD?

    La tarjeta SD debe insertarse con los contactos (clavijas) hacia arriba para obtener un D-Premier (la ranura de la tarjeta está en la parte posterior del D-Premier). Para un Expert 120, 200, 250, 400 y 800, los contactos de la tarjeta (pines) deben estar en la parte inferior, la ranura de la tarjeta está en la parte trasera de su amplificador.

  • Asegúrese de que la tarjeta está insertada correctamente hasta el fondo.

    Si su amplificador funciona con un firmware de 5.4 o anterior, asegúrate de que tu tarjeta tiene una capacidad de 2 GB (y no es una tarjeta SD-HC). En algunos casos aislados, tendrá que probar otra tarjeta SD (esto se debe a la velocidad de su tarjeta que puede no ser leída correctamente por su D-Premier).

    Si, por el contrario, su sistema tiene un firmware de 5.5 o superior, las tarjetas SD normales, así como las tarjetas SD-HC, pueden ser leídas correctamente por su sistema durante la actualización.

  • ¿Está su tarjeta SD correctamente formateada?

    Asegúrese de que su tarjeta SD esté formateada en FAT o FAT16. También recomendamos que formatee su tarjeta desde el mismo ordenador que utilizó para generar el archivo de configuración y/o desde el que descargó el firmware. 

  • ¿Copió correctamente los archivos de actualización a la tarjeta?

    Asegúrese de que los archivos de actualización se han copiado en directorio raíz de su tarjeta SD, y que ninguno de los archivos ha sido renombrado o incluso cambiado (o sus extensiones por ejemplo). Estos archivos deben ser guardados directamente como fueron descargados desde el sitio web Devialet.com.

 

 

Nota: Una vez que la instalación se haya completado, por favor, elimina los archivos de actualización de tu tarjeta SD.
 
  • Tengo un Dual Mono Expert (que consiste en dos dispositivos juntos) - ¿hay algo que necesite saber antes de actualizar el firmware?

    En este tipo de configuración es necesario realizar la actualización en ambos dispositivos. Una sola tarjeta SD es, por supuesto, suficiente para realizar esta operación, sin embargo tendrá que hacerlo dispositivo por dispositivo. 

    Nota: Si desea utilizar la misma tarjeta SD para actualizar ambos dispositivos, debe bloquear la tarjeta SD antes de actualizar el firmware de su Master. Durante una actualización de firmware procedemos a eliminar el archivo de arranque de la tarjeta SD, para evitar que tu amplificador tenga que volver a realizar la actualización del firmware en cada reinicio, el bloqueo de escritura de la tarjeta SD te permitirá utilizarla para la actualización del firmware de su segundo amplificador.

    Para bloquear la escritura en la tarjeta SD, simplemente deslice el pestillo en el lado izquierdo de la tarjeta SD. Para desbloquearlo, simplemente deslice el pestillo de la parte superior.

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