Die Garantie der Devialet Produkte

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Die Garantie der Devialet Produkte

  1. Standard Garantie
  2. Die Devialet Care Garantie Verlängerung
  3. Der Gebrauchtmarkt und die Devialet Garantie

1. Standard Garantie

Phantom I (Premier) oder Phantom II (Reactor)

Ihr Phantom I (Premier) oder Phantom II (Reactor) werden mit 2 Jahren (24 Monate) Garantie ausgeliefert. Diese Garantie ist unabhängig vom Vertriebskanal (Web, Einzelhandel oder Wiederverkäufer), über den Sie Ihr Phantom erworben haben. Aus logistischer Sicht gibt es jedoch einige Einschränkungen, die dazu führen können, dass Ihr Produkt nicht umgetauscht werden kann. Bitte konsultieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen hier, um einen Überblick zu erhalten.

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Expert oder Expert Pro

Für alle Expert-Käufe, die nach dem 21. Juni 2023 getätigt werden, gilt eine Garantiezeit von zwei Jahren. Bei vor diesem Datum gekauften Expert-Produkten beträgt die Garantiezeit 5 Jahre.

Diese Garantie gilt unabhängig von dem Vertriebskanal, in dem Sie Ihr Expert oder Expert Pro gekauft haben (Einzelhandel oder Reseller).

Expert und Expert Pro können repariert werden. Aus logistischer Sicht könnte es jedoch Einschränkungen geben. Als Regel gilt: Wenn unser Online-Shop auf unserer Website Produkte in Ihr Land versendet, können wir die Rücksendung Ihres Produkts für eine Reparatur bearbeiten.

Falls Sie Ihren Expert zu einem Expert Pro über unsere offiziellen Kanäle upgraden, wird Ihre Garantie zurückgesetzt und Ihr Expert Pro hat erneut eine 2 Jahresgarantie.

Einzelheiten zur Garantie können im unteren Teil dieses Artikels heruntergeladen werden.

 

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Devialet Gemini

Devialet Gemini hat eine Garantie von 2 Jahren (24 Monate). Diese Garantie ist unabhängig vom Vertriebskanal, über den Sie Ihre Gemini erworben haben (Web, Einzelhandel oder Wiederverkäufer). Aus logistischer Sicht gibt es jedoch einige Einschränkungen, sodass Ihr Produkt nicht umgetauscht werden kann. Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen, um einen Überblick zu erhalten. Diese finden Sie hier.

Bitte bedenken Sie, dass die Garantie der Gemini nicht den Diebstahl oder Verlust eines oder mehrerer seiner Bestandteile abdeckt.

 

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Devialet Gemini II

Devialet Gemini II hat eine zweijährige (24 Monate) Garantie. Diese Garantie gilt unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal Sie Gemini II erworben haben (Internet, Einzelhandel oder Wiederverkäufer). Allerdings gibt es aus logistischer Sicht einige Einschränkungen, die dazu führen können, dass Ihr Produkt nicht umgetauscht werden kann. Bitte konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um einen Überblick zu erhalten.

Bitte denken Sie daran, dass die Gemini II-Garantie nicht für den Diebstahl oder Verlust eines oder mehrerer seiner Bestandteile gilt.

Für Devialet Gemini II ist derzeit keine Garantieverlängerung verfügbar.

 

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Devialet Dione

Devialet Dione hat eine zweijährige (24 Monate) Garantie. Diese Garantie gilt unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal Sie Ihr Produkt erworben haben (Web, Einzelhandel oder Wiederverkäufer). Aus logistischer Sicht gibt es jedoch einige Einschränkungen, die dazu führen können, dass Ihr Produkt nicht umgetauscht werden kann. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich einen Überblick zu verschaffen.

 

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Devialet Mania

Für Ihr Devialet Mania gilt eine Garantie von zwei Jahren (24 Monate). Diese Garantie gilt unabhängig von dem Vertriebskanal, über den Sie Devialet Mania erworben haben (Web, Einzelhandel oder Wiederverkäufer). Es gibt jedoch aus logistischer Sicht einige Einschränkungen, die dazu führen können, dass Ihr Produkt nicht umgetauscht werden kann. Bitte konsultieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sich einen Überblick zu verschaffen.

 

 

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2. Die Devialet Care Garantie Verlängerung

Devialet Care für Phantom I (Premier) und Phantom II (Reactor)

Devialet Care ist eine entmaterialisierte Versicherungskarte, die alle Probleme mit Ihrem Phantom abdeckt. Sie erhalten die Herstellergarantie für drei weitere Jahre, also insgesamt fünf Jahre. Sie können diesen Service über alle bestehenden Kanäle wie autorisierte Händler, unseren Devialet Store und unseren Webshop erwerben.

Devialet-Care-Karten, die mit P4WL oder PR3M beginnen (verkauft vor April 2023), sind durch eine sechzig (60) monatige Garantie abgedeckt. Damit werden Geräte bei internen oder physischen Schäden während dieses Garantiezeitraums zu einem Vorzugspreis repariert.

Devialet-Care-Karten ab PHT1 oder PHT2 (verkauft ab April 2023) haben eine sechzig (60) monatige Garantie und ermöglichen Ihnen eine Reparatur zu einem Vorzugspreis für alle internen Schäden während dieser Garantiezeit. Physische Schäden sind nicht abgedeckt.

Andere Devialet-Care-Karten sind für sechsunddreißig (36) Monate wirksam.

WICHTIG: Die Voraussetzung für die korrekte Aktivierung Ihrer Devialet Care ist die Registrierung Ihrer Care-Nummer auf unserer Website vor Ablauf des 30. Tages nach dem Kauf Ihres Produkts.

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Devialet Care für Expert oder Expert Pro

Es gibt keinen Devialet Care für unsere Expert oder Expert Pro Produktreihe. 

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Devialet Care für Devialet Gemini

Devialet Care ist eine entmaterialisierte Versicherungskarte, die alle Probleme mit Ihren Devialet Gemini abdeckt. Sie sind für drei (3) volle Jahre mit der Herstellergarantie abgedeckt. Wir können Ihre Devialet Gemini  aber auch bei anderen Schäden austauschen (mit einer Franchise, die zuerst bezahlt werden muss). Ein kompletter Austausch ist mit Devialet Care für Devialet Gemini einmalig möglich.

Diese Garantieverlängerung deckt nicht Verlust, Diebstahl oder vorsätzliche Beschädigung ab.

 

Wichtig: Die Voraussetzung für die Aktivierung Ihres Devialet Care ist die Registrierung Ihrer Care-Nummer auf unserer Website vor Ablauf des 30 Tages nach dem Kauf. Devialet Care Gemini gilt nicht für das Modell Gemini II. Für Devialet Gemini II bieten wir derzeit keine Garantieverlängerung an.

 

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Devialet Care for Devialet Dione

Devialet Care ist eine entmaterialisierte Versicherungskarte, die Probleme mit Ihrer Devialet Dione abdeckt. Sie erhalten die Herstellergarantie für drei (3) volle Jahre (zusätzlich zu den ersten 2 Jahren).

Diese Garantieverlängerung deckt keine ästhetischen Schäden ab.

Wichtig: Die Voraussetzung für die Aktivierung Ihrer Devialet Care ist die Registrierung Ihrer Care-Nummer auf unserer Website innerhalb von 30. Tagen nach dem Kauf Ihres Produkts.

 

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Devialet Care for Devialet Mania

Devialet Care ist eine entmaterialisierte Versicherungskarte, die Probleme mit Ihrer Devialet Mania abdeckt. Sie erhalten die Herstellergarantie für drei (3) volle Jahre (zusätzlich zu den ersten 2 Jahren).

Diese Garantieverlängerung deckt keine ästhetischen Schäden ab.

WICHTIG: Die Voraussetzung für die Aktivierung Ihrer Devialet Care ist die Registrierung Ihrer Care-Nummer auf unserer Website vor dem 30. Tag nach dem Kauf Ihres Produkts.

 

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  • Wie benutzt man Devialet Care

Wenn ein zufälliger Schaden einen Produktaustausch erfordert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Bedingungen und Details zum Devialet Care finden Sie hier.

Bitte geben Sie in Ihrer Kontaktanfrage Ihre Phantom/Gemini Seriennummer und die Devialet Care-Nummer an.

Unser Kundendienst führt einen Produktaustausch durch und überträgt die Seriennummer Ihres neuen Phantoms/Geminis an ihre Devialet-Care.

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3. Der Gebrauchtmarkt und die Devialet-Garantie

Um die Garantie beim Kauf eines gebrauchten Produkts in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sowohl die Original-Kaufrechnung als auch eine Rechnung für den Gebrauchtkauf vorlegen. Dies ist eine Voraussetzung, um die Herstellergarantie für Phantom I (Premier), Phantom II (Reactor), Expert und Expert Pro und Gemini in Anspruch nehmen zu können. Bitte bedenken Sie, dass Devialet nicht verpflichtet ist, die Produktgarantie in Anspruch zu nehmen, wenn sich das Produkt in einem Land befindet, in dem wir die Rücksendung für Reparaturservice oder Garantieaustausch nicht bearbeiten können.

 

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Produkt in Ihrem Devialet Account zu registrieren. So können Sie alle möglichen Optionen für Ihr Produkt sehen.

Um ein Gebrauchtgerät zu registrieren, muss der Vorbesitzer die Seriennummer aus seinem Profil entfernen. Unsere Kundenbetreuung kann die Seriennummer im Namen des Kunden entfernen, falls erforderlich.  

WICHTIG: Der Kauf eines Produkts vom Gebrauchtmarkt erfordert große Aufmerksamkeit bezüglich des Zustands des Produkts. Devialet kann nicht für einen Kauf verantwortlich gemacht werden, der nicht über unsere offiziellen Kanäle erfolgt ist.

 

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