Mein Account: FAQ

Mein Account: FAQ

1 - Wie erstelle ich ein Devialet-Konto online?

Um ein Devialet-Konto online zu erstellen: klicken Sie HIER und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Sie können auch Ihre Apple- und Google-Konten verwenden. Sobald Ihr Devialet-Konto erstellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

 

2-  Ich möchte die E-Mail Adresse meines persönlichen Kontos ändern

Es ist derzeit nicht möglich, die mit Ihrem Konto verbundene E-Mail-Adresse selbst zu ändern. Wenn Sie sie ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

3- Ich habe mein Passwort oder meine Bestätigungs-E-Mail verloren.

Wenn Sie ihr Devialet-Konto erstellen, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt, um die Einrichtung Ihres Accounts zu bestätigen.

Wenn Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können auch die Option "Passwort vergessen" ausprobieren, um zu prüfen, ob Ihre E-Mail-Adresse registriert ist.

 

4- Wie kann ich meine Produkte registrieren?

To register your products, please follow the instructions below:

 

• Erstellen Sie ein Konto auf unserer Website www.devialet.com.
• Sobald Sie die Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Konto erstellt wurde, melden Sie sich HIER bei Ihrem Profil an.
• Wählen Sie im Menü auf der linken Seite "Meine Produkte".
• Klicken Sie unter der Liste der bereits registrierten Produkte auf die Schaltfläche "Ein Produkt hinzufügen".
• Um Ihr Produkt zu registrieren, benötigen Sie das Kaufdatum und die Seriennummer.
• Folgen Sie gegebenenfalls den Anweisungen in den Feldern "Kaufdatum" und "Seriennummer", um die Seriennummer Ihres Gerätes zu erhalten.
• Geben Sie das Kaufdatum und die Seriennummer ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Hinzufügen".
• Wiederholen Sie diese Schritte für jedes Ihrer Geräte, um Ihr Profil zu vervollständigen.

Hinweis: Sie müssen das Modell Ihres Geräts nicht angeben, da unser Portal es automatisch anhand seiner Seriennummer identifiziert.

5- Wie kann ich regelmäßig Informationen von Devialet erhalten?

 

Wenn Sie unsere neuesten Nachrichten erhalten möchten, registrieren Sie sich bitte HIER auf unserer Website.

Nach der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Einrichtung Ihres Kontos. Bitte bestätigen Sie Ihre Anmeldung.

 

Hinweis 1: Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, können Sie dies über die Registerkarte "Newsletter" in Ihrem Profil tun.

Hinweis 2: Um unsere Datenschutzrichtlinien einzusehen, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzseite HIER.

6- Was sind die Vorteile eines Devialet Accounts?

Ihr Devialet-Konto enthält alle wichtigen Informationen über Ihre Bestellungen, registrierten Produkte, Kontaktdaten, Newsletter-Abonnements und Devialet Care. 

Als Besitzer eines Expert (unser Verstärker) können Sie über Ihr Konto auch auf erweiterte Konfigurationseinstellungen zugreifen.

Es ist aber auch Ihr bevorzugter Kontaktpunkt zu unseren Teams.

7- Wie aktiviere ich Devialet Care?

 

Bitte registrieren Sie zunächst Ihr Devialet-Produkt in Ihrem Kundenkonto.

Hinweis: Um zu überprüfen, ob Ihr Produkt registriert ist, gehen Sie zu "Meine Produkte".

Wählen Sie dann "Devialet Care" aus dem Menü.

Geben Sie die "Care"-Garantienummer ein, wählen Sie das entsprechende Produkt aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie dann auf "Devialet Care aktivieren".

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Produkt aus der Liste auswählen.

Ihre Devialet Care ist nun aktiviert.

 

8- WIE KANN ICH MEINE RECHNUNGEN FINDEN UND HERUNTERLADEN?

• Alle Ihre Rechnungen von Devialet sind in Ihrem Devialet-Konto verfügbar.
• Melden Sie sich bei Ihrem Devialet-Konto an.
• Gehen Sie zum "Dashboard".

Ihre letzten drei Bestellungen werden oben auf der Seite angezeigt. Wenn Sie eine ältere Bestellung einsehen möchten, klicken Sie auf "Alle Bestellungen anzeigen" und auf die Schaltfläche "Rechnung bearbeiten" neben der entsprechenden Bestellung.